Bàn giải pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực tín dụng

(PLO) - Sáng 13/7, Cục Quản lý Cạnh tranh – Bộ Công Thương đã tổ chức hội thảo Bảo về quyền lợi người tiêu dùng pháp tại Hà Nội với mục đích thảo luận, đề xuất các giải pháp phát triển lành mạnh thị trường tín dụng tiêu dùng đồng thời góp phần nâng cao bảo về quyền lợi người tiêu dùng trong các giao dịch liên quan.
Bàn giải pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực tín dụng

Hội thảo được tổ chức với sự tham gia của đại diện một số Bộ, ngành, cơ quan Trung ương, Sở Công Thương và Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; các tổ chức tín dụng, tài chính trong nước và quốc tế; các cơ quan truyền thông, báo chí; hiệp hội ngành hàng và các doanh nghiệp cùng các cơ sở nghiên cứu, đào tạo.

Phát biểu tại Hội thảo, ông Hồ Tùng Bách (phòng Bảo vệ Quyền lợi người tiêu dùng- Cục Quản lý cạnh tranh) chia sẻ chung về những quy định pháp luật để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có liên quan cũng như thực trạng vi phạm quyền lợi người tiêu dùng hiện nay như cung cấp thông tin không đầy đủ, rõ ràng, chính xác; sử dụng thông tin thu thập không đúng mục đích; quấy rối đe dọa, gây ảnh hưởng tới uy tín, danh dự của người tiêu dùng trong quá trình thu hồi nợ và công tác tiếp nhận, giải quyết khiếu nại thiếu chuyên nghiệp, kém hiệu quả.

Ông Phan Thế Thắng - Đại diện Phòng bảo vệ NTD - Cục quản lý cạnh trạnh phát biểu tại hội thảo
Ông Phan Thế Thắng - Đại diện Phòng bảo vệ NTD - Cục quản lý cạnh trạnh phát biểu tại hội thảo

Song song đó, ông cũng đưa ra những kiến nghị giải pháp : “Người tiêu dùng cần nâng cao nhận thức, xây dựng một khuôn khổ pháp lý quy định về hoạt động cho vay tiêu dùng và phải minh bạch hóa hoạt động cho vay tiêu dùng”.

Chia sẻ kinh nghiệm quốc tế về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực tín dụng tiêu dùng, bà Phạm Quế Anh – Chuyên gia Tổ chức Hợp tác Quốc tế Đức (GIZ) cho biết các nhóm hình thức xâm phạm quyền lợi NTD phổ biến trong tín dụng tiêu dùng liên quan đến phương thức cho vay, các điều khoản tín dụng, việc thu nợ và quyền riêng tư; được đảm bảo bí mật của NTD.

“Có 4 nguyên tắc cơ bản trong cơ chế đảm bảo quyền lợi NTD trong tín dụng tiêu dùng là minh bạch, đối xử công bằng, xử lý khiếu nại hiệu quả, nâng cao nhận thức cho NTD. Bên cạnh đó, cần hoàn thiện khung pháp lý, xây dựng cơ chế hiệu quả giai quyết khiếu nại và tiến hành các chương trình giáo dục, thông tin cho NTD”- Bà Phạm Quế Anh cho biết thêm.

Bà Magdalene Loh - Giám độc Quan hệ chính phủ, Tập đoàn Prudential châu Á phát biểu tại hội thảo
Bà Magdalene Loh - Giám độc Quan hệ chính phủ, Tập đoàn Prudential châu Á phát biểu tại hội thảo

Tại Hội thảo, đại diện cho Phòng bảo vệ quyền lợi NTD – Cục Quản lý Cạnh tranh, ông Phan Thế Thắng giới thiệu cuộc thi xây dựng đoạn phim ngắn về bảo vệ quyền lợi NTD nhằm đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao kiến thức, nhận thức; tăng cường hiệu quả thực thi pháp luật và xây dựng nội dung, tài liệu, công cụ tuyên truyền cho công tác bảo vệ quyền lợi NTD. 

Cuối cùng, về kinh nghiệm quản lý Hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung về tính dụng tiêu dùng ở một số nước, bà Magdalene Loh – Giám đốc quan hệ Chính phủ Tập đoàn Prudential châu Á chia sẻ về quy định của Hợp đồng mẫu trong pháp luật Việt Nam, lý do tại sao phải sử dụng hợp đồng mẫu và sự phát triển trong thông lệ quản lý liên quan đến vấn đề này.

Kết thúc hội thảo, Bà Nguyễn Phương Anh – Phòng Kiểm soát HĐTM, ĐKGDC, Cục Quản lý cạnh tranh tổng kết và đưa ra một số lưu ý về đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung đối với dịch vụ vay vốn cá nhân nhằm mục đích tiêu dùng.

Ảnh minh hoạ.

Quyết tâm xóa nhà tạm, nhà dột nát

(PLVN) -  Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa có Công điện 117/CĐ-TTg ngày 18/11/2024, yêu cầu UBND các tỉnh, thành tập trung chỉ đạo thực hiện giải ngân ngay với các nguồn lực được hỗ trợ, huy động để xóa nhà tạm, nhà dột nát trên địa bàn.
Van Phuc City chiến thắng 2 giải thưởng quan trọng tại lễ trao giải PropertyGuru Vietnam Property Awards 2024.

Van Phuc City nhận cú đúp giải thưởng tại lễ trao giải Propertyguru Viet Nam Property Awards 2024

(PLVN) - Mới đây, Van Phuc City đã nhận cú đúp giải thưởng khi được vinh danh ở hai hạng mục là "Best Waterfront Township Development - Dự án phát triển khu đô thị ven sông tốt nhất" và "Best Township Masterplan Design - Dự án Khu đô thị có thiết kế quy hoạch tốt nhất" tại lễ trao giải PropertyGuru Vietnam Property Awards 2024.

Ảnh minh họa

Hà Nội rà soát các dự án tồn đọng, dừng thi công kéo dài, bỏ hoang để chống lãng phí

(PLVN) - Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh mới có Văn bản số 3766/UBND-ĐT ngày 14/11/2024 về việc triển khai thực hiện Công điện số 112/CĐ-TTg ngày 6/11/2024 của Thủ tướng Chính phủ về tập trung giải quyết dứt điểm các dự án tồn đọng, dừng thi công kéo dài; khẩn trương triển khai, hoàn thành, đưa vào sử dụng chống lãng phí, thất thoát.
Cư dân Vinhomes Golden Avenue thăng hạng đặc quyền với siêu tiện ích có 1-0-2

Cư dân Vinhomes Golden Avenue thăng hạng đặc quyền với siêu tiện ích có 1-0-2

(PLVN) -  Tại Vinhomes Golden Avenue, cư dân không chỉ được trải nghiệm sự sôi động của một khu đô thị có quy mô bậc nhất thành phố vùng biên, mà còn sở hữu một cuộc sống đẳng cấp với sự chăm sóc trọn vẹn cả thể chất lẫn tinh thần. Chất sống này càng được nâng tầm khi một siêu tiện ích chăm sóc sức khỏe - vui chơi - ẩm thực vừa được khởi công tại khu đô thị.
Ảnh minh họa.

Bộ Công an đề xuất giải pháp ngăn chặn các hành vi tiêu cực trong xác định giá đất

(PLVN) - Theo Bộ Công an, việc thẩm định giá đất theo phương pháp thặng dư phụ thuộc nhiều các ước tính chủ quan của thẩm định viên về giá và công ty thẩm định giá… có nguy cơ thất thoát cho ngân sách. Do đó, Bộ Công an đề xuất giải pháp ngăn chặn các hành vi tiêu cực trong việc xác định giá đất.
Ảnh minh hoạ.

Giải quyết dứt điểm các dự án tồn đọng

(PLVN) -  “Tập trung giải quyết dứt điểm các dự án tồn đọng, khẩn trương triển khai, hoàn thành, đưa vào sử dụng chống lãng phí, thất thoát”, là yêu cầu của Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính tại Công điện 112/CĐ-TTg ngày 6/11/2024.
Giới đầu tư 'soi' giá đất khác biệt của nhà phố Sun Group tại Hà Nam

Giới đầu tư 'soi' giá đất khác biệt của nhà phố Sun Group tại Hà Nam

(PLVN) -  Sun Group vừa chính thức ra mắt phân khu nhà phố, biệt thự Kim Tiền (thuộc Đô thị nghỉ dưỡng Sun Urban City Hà Nam). Không chỉ gây ấn tượng về 469 dáng hình kiến trúc độc bản, các BĐS tại đây còn có giá đất chỉ từ 25-30 triệu đồng/m2, ngang bằng thậm chí rẻ hơn trong khu vực lân cận.
Bên trong một căn hộ tại một dự án NƠXH ở Hải Phòng. (Ảnh: Hải Anh)

Sở Xây dựng Hải Phòng: Phản hồi thông tin mua nhà ở xã hội phải trả tiền “chênh”

(PLVN) - Mới đây, gửi thắc mắc đến Giải đáp chính sách Online - Cổng thông tin điện tử Chính phủ (chinhsachonline.chinhphu.vn), một người dân cho rằng, hiện nay, một số người dân đủ điều kiện mua nhà ở xã hội (NƠXH) tại TP Hải Phòng không thể mua được với giá trị như thông báo công khai mà đều phải mua qua các đại lý bất động sản do chủ đầu tư chỉ định và phải trả thêm số tiền "chênh" 100 - 300 triệu đồng tùy vị trí.