Trước những biểu hiện tiêu cực trong việc môi giới nhận hồ sơ của người hưởng trợ cấp hằng tháng theo Quyết định 613 của Thủ tướng Chính phủ, Giám đốc Bảo hiểm Xã hội Hải Phòng có Công văn số 572 yêu cầu giám đốc BHXH các quận, huyện thực hiện nghiêm túc 4 nội dung. Cụ thể: bố trí cán bộ trực tiếp nhận đơn đề nghị hưởng trợ cấp hằng tháng từ người lao động, không nhận qua trung gian, người có giấy ủy quyền; tuyên truyền tới tận các xã, phường, thị trấn về việc người lao động chỉ cần nộp hồ sơ đề nghị hưởng theo mẫu và quyết định hoặc thông báo dừng hưởng, hồ sơ hưởng mất sức lao động do cơ quan BHXH có trách nhiệm sao lục. Cơ quan BHXH các quận, huyện thông báo cho người lao động biết, trường hợp có đầy đủ hồ sơ sẽ được giải quyết trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày BHXH thành phố nhận đủ hồ sơ theo quy định. Những người còn thiếu hồ sơ được giải quyết sau khi sao lục hồ sơ tại BHXH Việt Nam, thời điểm hưởng vẫn thực hiện từ 1-5-2010.
Giám đốc BHXH các quận, huyện chịu trách nhiệm trước Giám đốc BHXH thành phố về những sai sót, tiêu cực trong quá trình hướng dẫn, tổ chức thực hiện công văn số 557 ngày 21-7-2010 của Giám đốc BHXH thành phố trong việc giải quyết trợ cấp hàng tháng cho người lao động.