Lần đầu tiên mô hình hỗ trợ trẻ em được thực hiện ở thành phố Đà Nẵng, trẻ em có thể điện thoại trực tiếp, nghe tư vấn cho riêng mình. Khi gặp nguy hiểm, bị xâm hại..., trẻ em cũng có thể cầu cứu đường dây nóng của Trung tâm Công tác xã hội trẻ em thành phố Đà Nẵng (Trung tâm), chỉ cần gọi số: 3818787.
Tư vấn kiêm “hòa giải”
Bố mẹ ly dị, em T. (học lớp 9) đang ở nhờ nhà bà ngoại, T. là trẻ bị sang chấn tâm lý nặng. Em sợ công an, sợ người lạ và sợ… cả bố đẻ của mình bởi hình ảnh mà bà gieo rắc vào đầu óc non nớt của T. cực kỳ tồi tệ. Không chỉ vậy, bà ngoại còn dẫn T. đi trốn và không chịu giao T. cho bố. Và bà đã điện thoại đến Trung tâm Công tác xã hội trẻ em thành phố Đà Nẵng (64 Đống Đa) để xin tư vấn về điều trị tâm lý cho cháu. Cán bộ trung tâm đã xuống tìm hiểu sự việc, làm việc với chính quyền địa phương, bố mẹ của T. và vận động bà ngoại đưa cháu về nhà điều trị.
Hiện giờ T. đang ở với bố, em đã vui tươi hơn, không còn sợ mọi người như trước và học rất giỏi. Nhờ cán bộ trung tâm, mối quan hệ của gia đình T. cũng bớt căng thẳng, mọi người hiểu và thông cảm với nhau hơn, tránh những hành động tiêu cực xảy ra.
Một cán bộ trung tâm cho biết: “Từ tháng 6 đến nay, đơn vị đã tiếp nhận và tư vấn trực tiếp cho 15 trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt về quyền trẻ em, về kỹ năng sống và phòng tránh tai nạn thương tích cho trẻ em. Có những trường hợp dở khóc dở cười như có cô bé ở Quảng Nam chỉ mới 18, đôi mươi nhưng đã tay bồng tay bế, bế con thẳng đến trung tâm nhờ... nuôi hộ. Trung tâm đành phải giải thích mãi cô bé này mới chịu ra về...”.
 |
|
Trẻ em khuyết tật cần được cộng đồng quan tâm nhiều hơn nữa.(Ảnh mang tính chất minh họa)
|
Hiện nay, trung tâm tư vấn và tham vấn tại chỗ miễn phí cho trẻ em và cha mẹ về các lĩnh vực: Tâm sinh lý tuổi vị thành niên; tình bạn, tình yêu; các mối quan hệ trong gia đình, nhà trường và xã hội; bạo hành trong gia đình; xâm hại tình dục trẻ em; cha mẹ và các mối quan hệ của con cái; các chính sách, chế độ của Đảng và Nhà nước đối với trẻ em; phương pháp chăm sóc, nuôi dạy con; những địa chỉ, số điện thoại tin cậy có thể giúp trẻ lúc khẩn cấp…
Đường dây điện thoại nóng của trung tâm tư vấn miễn phí kịp thời cho tất cả các trường hợp cần tư vấn qua điện thoại của trẻ em và người lớn trên địa bàn thành phố khi có nhu cầu giải quyết các vấn đề liên quan đến trẻ em. Hằng ngày, các nhân viên tư vấn của trung tâm trực điện thoại từ 7 giờ sáng đến 21 giờ tối, trong trường hợp cần thiết, nhân viên của trung tâm sẽ kết nối với các chuyên gia tư vấn và các cơ quan liên quan để tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Trong trường hợp trẻ em gặp tình huống nguy hiểm đến tính mạng cần có sự bảo vệ, che chở như bạo hành trong gia đình, bị xâm hại nói chung và xâm hại tình dục nói riêng…, trung tâm sẽ chăm sóc các em tạm thời cho đến khi các cơ quan pháp luật giải quyết xong hoặc hết nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe, tâm lý, tính mạng của các em. Các trẻ em đến trung tâm trong trường hợp này sẽ được chăm sóc sức khỏe, tư vấn về tâm lý để giải tỏa các vấn đề bức xúc đối với các em. Trung tâm sẽ kết nối với các cơ quan liên quan như Y tế, Công an, Trung tâm Trợ giúp pháp lý… để hỗ trợ can thiệp trong trường hợp cần thiết.
Vì tương lai con trẻ
Trung tâm Công tác xã hội trẻ em thành phố Đà Nẵng chính thức hoạt động từ ngày 1-6-2010. Đà Nẵng là 1 trong 7 tỉnh, thành làm điểm của cả nước về mô hình này. Trung tâm đã tiếp nhận 41 trường hợp cần tham vấn, tư vấn các vấn đề liên quan đến trẻ em. Đơn vị đã tiếp nhận tư vấn trực tiếp cho 15 bà mẹ tại Phòng tư vấn của trung tâm về tâm lý, sinh lý trẻ em; hướng dẫn, kết nối 9 trường hợp tư vấn về Sức khỏe dinh dưỡng trẻ em đến Trung tâm Chăm sóc sức khỏe sinh sản thành phố Đà Nẵng qua điện thoại. Bên cạnh đó, trung tâm còn phối hợp với khoa tâm thần trẻ em-Bệnh viện Tâm thần Đà Nẵng tiến hành tham vấn, điều trị cho 1 trẻ em bị tự kỷ và tư vấn cho gia đình trẻ.
Trung tâm cũng đã phối hợp với Phòng Lao động-Thương binh và Xã hội quận Hải Châu tiến hành tham vấn cho 1 trẻ em bị sang chấn tâm lý do gia đình, đồng thời hỗ trợ gia đình giải quyết vướng mắc, giúp cho cháu được đi học trở lại. Trung tâm đã cấp quần áo, dụng cụ học tập và sách giáo khoa cho 300 trẻ em khuyết tật học, nhân dịp đầu năm học mới 2010-2011, cấp xe bại não, xe lăn và xe lắc tay cho 120 người khuyết tật...
Ra đời chưa lâu, nhưng trung tâm thật sự là mô hình có ý nghĩa đối với trẻ em, thể hiện sự quan tâm của cả xã hội với một mục tiêu: Vì tương lai con trẻ.
Bài và ảnh: Phương Trà
