Các số điện thoại đường dây nóng bao gồm: 0243.8217922 (số máy phụ trách chung); 0985.811.689 (Phó Giám đốc Sở Giao thông - Vận tải Vũ Hà); 0913.590.633 (Chánh Thanh tra Sở Giao thông - Vận tải Trần Nhật Quang); 0932.231.683 (Trưởng phòng Quản lý vận tải, Sở Giao thông - Vận tải Đào Việt Long).
Nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách trong đợt cao điểm phục vụ Tết sắp tới, Sở Giao thông - Vận tải Hà Nội yêu cầu các bến xe lớn trên địa bàn thành phố phải xây dựng kế hoạch phục vụ; phương án phối kết hợp với các lực lượng chức năng để giữ gìn trật tự an ninh, bảo đảm an toàn giao thông trong và ngoài khu vực các bến xe.
Đồng thời, thực hiện nghiêm việc kiểm tra, kiểm soát các xe ra vào bến đón trả khách, từ chối phục vụ đối với các phương tiện và chủ phương tiện đưa xe không bảo đảm điều kiện, tiêu chuẩn theo quy định; bố trí cán bộ của bến xe phối hợp với lực lượng Thanh tra Sở tổ chức kiểm tra các điều kiện an toàn cho phương tiện và người lái trước khi xe xuất bến, kiên quyết không cho xuất bến xe chở quá tải (nhồi nhét) và không bảo đảm các điều kiện xuất bến, lập biên bản các vi phạm, tổng hợp báo cáo Sở để xử lý theo quy định...
