Qua tiếp công dân, cơ quan chức năng đã hướng dẫn, giải thích 860 vụ việc KNTC; tiếp nhận và giải quyết 1.321 vụ việc, còn 182 vụ việc chưa được giải quyết.
Qua rà soát, thống kê những vụ việc phức tạp, tồn đọng kéo dài trong nhiều năm của Thanh tra tỉnh, hiện nay trên địa bàn còn 43 vụ việc chưa được giải quyết, khiến người dân bức xúc, đi lại nhiều lần và liên tục gửi đơn thư KNTC; trong đó có 15 vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện và 28 vụ việc thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh và các cơ quan Trung ương đang được chính quyền địa phương tiếp tục xem xét, xử lý.
