Ngay sau khi nắm được thông tin, Cục Lãnh sự Bộ Ngoại giao đã đề nghị Đại sứ quán (ĐSQ) Trung Quốc tại Việt Nam, trên tinh thần nhân đạo, giúp trao đổi với cơ quan chức năng Trung Quốc có biện pháp hỗ trợ cấp cứu và điều trị kịp thời đối với ngư dân nói trên để sớm vượt qua cơn nguy kịch; đồng thời đề nghị ĐSQ Việt Nam tại Trung Quốc khẩn trương trao đổi với cơ quan chức năng sở tại sớm triển khai các biện pháp hỗ trợ cứu chữa kịp thời, bảo đảm an toàn tính mạng cho ngư dân nói trên.
Cũng liên quan đến công tác bảo hộ công dân, Bộ Ngoại giao cho biết, theo thông tin từ ĐSQ Việt Nam tại Ấn Độ, ngày 11/7, do mưa lớn và sạt lở đường, một đoàn khách du lịch Việt Nam gồm 13 người (8 nam, 5 nữ) đã bị kẹt tại làng Khang Sang, huyện Sindhuli, cách thủ đô Kathmandu, Nepal khoảng 150 km.
ĐSQ đã liên hệ với Lãnh sự danh dự, cộng đồng người Việt tại Nepal để phối hợp, hỗ trợ đoàn; đồng thời, liên lạc trực tiếp với đoàn để thăm hỏi, động viên, ổn định tâm lý cho các thành viên.
Đến chiều 13/7, 13/13 thành viên trong nhóm đã được đưa về thủ đô Kathmandu an toàn.
