Trong đó, chi nhánh trả tiền thừa cao nhất là chi nhánh Nghệ An với số tiền trả thừa là 2.105 món/ tổng số tiền 5 tỷ 085 triệu đồng, tiếp theo là chi nhánh Đồng Tháp trả 2.197 món/tổng số tiền 4 tỷ 640 triệu đồng, chi nhánh Khánh Hòa trả 1.822 món/tổng số tiền 4 tỷ 517 triệu đồng.
Người trả tiền thừa cao nhất là chị Hoàng Thị Ái - cán bộ Agribank chi nhánh Quảng Bình - trả món 600 triệu đồng cho khách hàng. Người trả nhiều món thừa nhất là chị Nguyễn Thị Châu - cán bộ Agribank chi nhánh Nghệ An trả 364 món, số tiền 596 triệu đồng.
Việc trả lại tiền thừa cho khách hàng thể hiện phẩm chất trung thực, liêm khiết của người cán bộ Ngân hàng cũng như tạo lòng tin với khách hàng, góp phần nâng cao uy tín thương hiệu của Agribank
Trong năm, toàn hệ thống Agribank cũng đã thu giữ 10.998 tờ tiền giả với tổng số tiền 1 tỷ 859 triệu đồng; thu đổi được 5.394 tỷ đồng tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông và nộp về Ngân hàng Nhà nước các cấp theo đúng quy định./.
