CCHC được BHXH tỉnh Tiền Giang xem là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chính trị của ngành. Trong đó cải cách thủ tục hành chính (TTHC) luôn được cấp ủy Đảng, chính quyền quan tâm chỉ đạo. Các TTHC được tổ chức niêm yết công khai, đầy đủ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC thuộc văn phòng BHXH tỉnh và BHXH các huyện, thị xã; đồng thời được niêm yết tại trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh, cổng thông tin điện tử BHXH tỉnh. Qua đó, giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện nắm bắt quy trình nghiệp vụ, thủ tục hồ sơ để lập và nộp hồ sơ đầy đủ, dễ dàng và thuận tiện, dẫn đến thời gian giao dịch với cá nhân, đơn vị, doanh nghiệp được giảm xuống, hạn chế việc chờ đợi.
Phần mềm kê khai hồ sơ điện tử cho đơn vị sử dụng lao động không ngừng được nâng cấp, cải tiến; việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, xử lý nghiệp vụ tạo được thuận lợi hơn, nhanh chóng và chính xác. Công tác nhận, trả hồ sơ qua dịch vụ Bưu chính từng bước được thực hiện tốt đã góp phần tiết kiệm nhiều thời gian và công sức cho các đơn vị sử dụng lao động và cơ quan BHXH. Đơn vị sử dụng phần mềm hệ thống quản lý văn bản và điều hành của BHXH Việt Nam để trao đổi văn bản với các sở, ban ngành tỉnh Tiền Giang qua trục liên thông giúp cho việc gửi nhận văn bản kịp thời, nhanh chóng.
 |
Người dân đến nộp hồ sơ ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại BHXH tỉnh Tiền Giang |
Theo đó, BHXH tỉnh Tiền Giang đã thực hiện công khai 25/25 TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC ở vị trí dễ nhìn, dễ tiếp cận cho người dân, đơn vị, doanh nghiệp biết thực hiện; niêm yết công khai 7 TTHC được thực hiện tiếp nhận giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh. TTHC ngành được tiếp nhận và thực hiện số hóa theo quy định vào phần mềm một cửa điện tử tập trung để quản lý, theo dõi trực tuyến toàn bộ quy trình nghiệp vụ. Tích hợp dịch vụ công gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình có giảm trừ mức đóng trên cổng dịch vụ công quốc gia và cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam.
Bên cạnh đó, BHXH tỉnh Tiền Giang cũng triển khai sử dụng chữ ký số điện tử trong việc xác thực các văn bản, giấy tờ, thủ tục hành chính; chủ động chia sẻ dữ liệu với Cục thuế tỉnh Tiền Giang. Ngoài ra, đơn vị phối hợp với Sở Y tế triển khai sử dụng căn cước công dân gắn chíp trong khám chữa bệnh BHYT. Đến nay, tất cả các cơ sở khám chữa bệnh BHYT đều đã triển khai thực hiện đạt tỷ lệ 100% với số lượng đã tra cứu 174.256 trường hợp trong đó tra cứu thành công là 82.917 trường hợp. BHXH tỉnh Tiền Giang cũng đổi mới phương thức làm việc truyền thống sang môi trường trực tuyến sử dụng nền tảng số; kết nối liên thông qua trục liên thông quốc gia, đảm bảo các văn bản được gửi điện tử liên thông đến các đơn vị, góp phần xây dựng Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số và nền kinh tế số.
Trong triển khai thực hiện giao dịch điện tử trên lĩnh vực thu BHXH, BHYT, BHTN và lĩnh vực chế độ chính sách BHXH cho người lao động, tính đến nay, Tiền Giang có 3.675 đơn vị đang tham gia BHXH, BHYT, BHTN, trong đó có 3.261 đơn vị đủ điều kiện thực hiện giao dịch điện tử. Đồng thời, để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc kiểm tra, rà soát quá trình tham gia, thụ hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHXH tỉnh Tiền Giang đã triển khai hướng dẫn cài đặt ứng dụng VssID - BHXH số trên thiết bị thông minh. Tổng số người trên địa bàn Tiền Giang đăng ký ứng dụng VssID-BHXH số đến tháng 10/2022 là 268.376 tài khoản. Ước cuối năm 2022, có 283.000 tài khoản VssID-BHXH số được phê duyệt, người tham gia có thể đăng nhập để sử dụng các tính năng trên ứng dụng…
 |
Viên chức BHXH huyện Châu Thành (Tiền Giang) hướng dẫn học sinh cài đặt VssID-BHXH số (Ảnh: Kim Quí) |
Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, thực hiện hiệu quả công tác CCHC, đẩy mạnh giao dịch điện tử, thời gian tới BHXH tỉnh Tiền Giang tiếp tục thực hiện và nâng cao chất lượng phục vụ trong việc giao trả hồ sơ hành chính cho người dân, đơn vị qua Bưu điện. Đơn vị sẽ tăng cường quản lý công tác chi trả, thực hiện tốt việc chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng qua Bưu điện.
Ngoài ra, BHXH tỉnh Tiền Giang sẽ tăng cường công tác kiểm soát TTHC; tiếp tục rà soát đề nghị BHXH Việt Nam cắt giảm các TTHC không cần thiết; tăng cường đào tạo, đào tạo lại đội ngũ công chức, viên chức đáp ứng nhu cầu thực tế, nhất là công nghệ thông tin. Đồng thời, triển khai hệ thống quản lý văn bản và điều hành cho các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Tiền Giang nhằm tạo thuận lợi trong việc gửi văn bản điện tử được nhanh chóng, kịp thời… Từ đó mang lại sự thuận lợi, hài lòng cho các cá nhân, tổ chức khi thực hiện các chính sách BHXH, BHYT, BHTN trên địa bàn Tiền Giang.
