Tại cuộc họp, các đại biểu đã tập trung phân tích, đánh giá về những kết quả đạt được, đề xuất các kiến nghị tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc hiện nay trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), nhất là những vướng mắc trong hoạt động phối hợp giữa các Bộ, ngành, địa phương; kết nối dữ liệu; liên thông trong cung cấp thông tin về cải cách TTHC; việc bổ sung, hoàn thiện các chức năng của Cổng Dịch vụ công quốc gia; kết nối, đồng bộ hóa trong xử lý dữ liệu của hệ thống…
Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hòa Bình nhấn mạnh, công tác cải cách TTHC luôn được Đảng, Nhà nước đặc biệt quan tâm. Chính phủ xác định rõ đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, giải pháp căn cơ tạo động lực phục hồi và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh. Những thành tố tạo nên nền hành chính gồm: Thể chế hành chính (hệ thống pháp luật), bộ máy hành chính, công chức hành chính, TTHC, hạ tầng cơ sở để thực thi nền hành chính, sự tham gia của người dân vào tiến trình thực hiện và cải cách TTHC.
Phó Thủ tướng Thường trực nhấn mạnh, một nền hành chính tốt thì các thành tố trên phải tốt, hoạt động trơn tru, hiệu quả, do vậy, cải cách TTHC phải tập trung chủ yếu ở 2 khâu lớn, đó là cải cách quy định TTHC thông qua xây dựng chính sách, ban hành các văn bản quy phạm pháp luật và cải cách việc thực thi chính sách, giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp. Mục tiêu là kiến tạo một nền hành chính thông thoáng, vì người dân; phục vụ đắc lực, hiệu quả cho người dân, doanh nghiệp.
Hoan nghênh và đánh giá cao các Bộ, địa phương thời gian qua đã có sự chủ động vào cuộc trong công tác cải cách TTHC và bước đầu đã đạt được những kết quả tích cực; nhiều Bộ, địa phương có những cách làm sáng tạo, có các sáng kiến trong thực hiện cải cách TTHC, tuy nhiên Phó Thủ tướng Thường trực cũng chỉ rõ, những tồn tại, hạn chế còn nhiều, vì vậy các Bộ, địa phương, các cơ quan chức năng cần đặc biệt lưu ý để khắc phục những tồn tại, hạn chế, các vướng mắc đang tồn tại.
Đồng thời phải bám sát hơn nữa chương trình, kế hoạch về cải cách TTHC để triển khai nhiệm vụ được giao, góp phần tạo động lực phục hồi và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao niềm tin của người dân, doanh nghiệp với cơ quan nhà nước… Các Bộ, địa phương cũng cần tăng cường trao đổi, học tập kinh nghiệm lẫn nhau trong quá trình triển khai thực hiện để mang lại hiệu quả thiết thực, vì trên thực tế cho thấy, trong điều kiện, hoàn cảnh tương đồng, nhưng vẫn có địa phương làm tốt hơn.
Đề cập tới vấn đề xây dựng bộ máy tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hòa Bình nêu rõ, các Bộ, địa phương cần đặc biệt quan tâm xây dựng, kiện toàn đội ngũ cán bộ, bảo đảm xây dựng được bộ máy tinh gọn; tăng cường bồi dưỡng, nâng cao năng lực cán bộ thực thi, tuyển chọn được những người thực sự có tâm, có năng lực, hiểu biết, có tinh thần trách nhiệm cao trong thực thi nhiệm vụ.
Tại cuộc họp, Phó Thủ tướng Thường trực cũng cho ý kiến cụ thể đối với các kiến nghị, đề xuất của các Bộ, địa phương; đề nghị Thường trực Tổ công tác có văn bản tổng hợp, gửi các Bộ, cơ quan khác nghiên cứu giải pháp, trả lời bằng văn bản đối với các kiến nghị.