Theo Đại sứ quán, nhiều khả năng không có thương vong về người; đám cháy đã được dập tắt sau 2 tiếng kể từ khi phát hiện đám khói tại khu vực kho hàng trong Trung tâm thương mại của một tiểu thương làm móng (nail). Kho hàng này nằm tách biệt với khu mua sắm với diện tích khoảng 40.000 m2.
Bộ Ngoại giao đã chỉ đạo Đại sứ quán Việt Nam tại Cộng hòa Liên bang Đức tiếp tục theo dõi vụ việc, giữ liên hệ với các cơ quan chức năng sở tại để cập nhật thông tin và có các biện pháp bảo hộ công dân trong trường hợp cần thiết.
Để nhận được sự hỗ trợ trong trường hợp cần trợ giúp, đề nghị liên hệ theo số đường dây nóng Bảo hộ công dân của Đại sứ quán Việt Nam tại Berlin là: +491625391500 hoặc số điện thoại của Tổng đài Bảo hộ công dân là: +84981 8484 84.
Theo phóng viên TTXVN có mặt tại hiện trường ở thủ đô Berlin, lực lượng cứu hộ đã nhận được một cuộc gọi báo cháy vào khoảng 12h00 giờ địa phương (tức 16h00 giờ Hà Nội). Khoảng 50 xe chữa cháy, 2 xe thang và 200 lính cứu hỏa đang nỗ lực khống chế đám cháy.
Cảnh sát sau đó đã phong tỏa các con đường dẫn tới trung tâm thương mại Đồng Xuân. Người dân sống quanh khu chợ được khuyến cáo đóng kín cửa sổ.
