Về vấn đề này, Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC), Ngân hàng Nhà nước Việt Nam có ý kiến như sau:
Theo quy định tại Khoản 1 Điều 11 Thông tư số 03/2013/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, thông tin lịch sử nợ xấu của khách hàng vay được CIC cung cấp trong thời gian tối đa 5 năm, tính từ thời điểm phát sinh cuối cùng.
Tuy nhiên, để tạo thuận lợi cho khách hàng gặp khó khăn có thể tiếp cận nguồn vốn tín dụng, từ ngày 1/12/2014, CIC tạm thời không cung cấp lịch sử nợ xấu đối với khách hàng có dư nợ dưới 10 triệu đồng sau khi khách hàng tất toán; cung cấp lịch sử nợ xấu trong thời gian 1 năm đối với khách hàng có nợ xấu từ 10 đến 50 triệu đồng sau khi khách hàng tất toán.
Như vậy, lịch sử tín dụng của khách hàng Nguyễn Thắm được CIC ngừng cung cấp phụ thuộc vào dư nợ của khoản vay và thời điểm tất toán khoản vay.