Nhằm đảm bảo an toàn trong giao dịch thẻ cho Khách hàng, MB khuyến cáo tới Khách một số khuyến nghị như sau:
- Cảnh giác với thủ đoạn đánh cắp dữ liệu tại ATM (ATM Skimming)
- Kẻ gian sử dụng thiết bị nhỏ để gắn vào khe đọc thẻ ATM, sao chép dữ liệu ở dải băng từ của thẻ.
- Kẻ gian gắn các thiết bị camera siêu nhỏ, lắp bàn phím giả…để thực hiện lấy cắp mã PIN khi khách hàng thao tác trên máy ATM
- Từ việc lấy được các thông tin trên, tội phạm sẽ tạo và sử dụng thẻ giả, sau đó dùng thẻ giả giao dịch nhằm rút tiền từ tài khoản của Khách hàng.
- Khách hàng cần thực hiện các biện pháp giao dịch an toàn
- Khi nhận thẻ và trước khi rút tiền tại ATM/CDM
- Khách hàng tìm hiểu về quy định sản phẩm, hạn mức giao dịch, số lần thực hiện giao dịch
- Chỉ kích hoạt thẻ khi đã nhận được thẻ vật lý trong tay
- Đổi mã PIN ngay khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu
- Kiểm tra kỹ khu vực đầu đọc thẻ, khu vực bàn phím máy ATM/CDM để phát hiện thiết bị lạ (nếu có)
- Tuyệt đối không thực hiện giao dịch khi phát hiện đầu đọc thẻ hoặc tấm bàn phím có dấu hiệu dán đè hoặc cậy phá, không còn tính nguyên vẹn.
- Dừng giao dịch và báo tới tổng đài MB247 nếu phát hiện bất thường.
- Khi thực hiện thao tác rút tiền và sau khi rút tiền tại máy ATM/CDM
- Luôn che tay lên bàn phím khi nhập mã PIN
- Nhận tiền ngay khi ATM trả tiền, đếm lại số tiền máy chi trả đảm bảo khớp đúng với số tiền trừ trên tài khoản khách hàng.
- Lấy lại thẻ sau khi giao dịch kết thúc.
- Thực hiện đổi mã PIN thường xuyên sau mỗi lần giao dịch.
- Đóng/ mở Khóa thẻ trên App MB khi không có nhu cầu sử dụng
Khuyến nghị khác
- Ðăng ký dịch vụ nhận thông báo biến động số dư trên App MB Bank, giúp khách hàng theo dõi mọi giao dịch trên tài khoản và phát hiện sớm các hoạt động bất thường.
- Không cung cấp thông tin số thẻ, mã CVV, mã OTP…cho bất cứ ai kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.
- Sử dụng tính năng rút tiền Cash by code trên ứng dụng App MB để không dùng thẻ vật lý, giảm thiểu nguy cơ rủi ro lộ thông tin thẻ.
App MB BANK => Rút tiền ATM => Tạo mã rút tiền ATM