Theo các nhân chứng, vào thời gian trên người phụ nữ điều khiển xe máy Lead biển kiểm soát 29G1-379.xx rất bình tĩnh dừng xe bước xuống để mũ bảo hiểm treo trên ghi đông. Sau khi gọi điện cho ai đó, người phụ nữ rất bình tĩnh trèo qua lan can dứt khoát nhảy xuống bên dưới. Mặc dù phía dưới là khu vực bãi bồi đang được người dân canh tác rau vụ đông.
Nhận được tin báo, Công an phường Phúc Tân, quận Hoàn Kiếm đã nhanh chóng tiếp cận hiện trường và gọi lực lượng cứu hộ tới trợ giúp. Thông tin ban đầu, người phụ nữ sau khi rơi từ khoảng cách hơn 10m chưa tử vong và có dấu hiệu đa chấn thương nguy kịch.
Hiện Công an quận Hoàn Kiếm đang tổ chức cứu hộ và điều tra nguyên nhân vụ việc.