Thông tin ban đầu, khoảng 15h ngày 20/3, Lê Thị Phượng (SN 1992, trú tại đội 5A, xã Thanh Luông, huyện Điện Biên, tỉnh Điện Biên) đến cửa hàng vàng bạc Nghị Lựu tại chợ Trung tâm 1 (tổ 6, phường Tân Thanh, TP Điện Biên Phủ) hỏi mua nhẫn vàng.
Nhân viên cửa hàng đã đưa ra một khay khoảng 20 chiếc nhẫn vàng 9999 cho Phượng lựa chọn. Phượng đeo thử 4 chiếc nhẫn vàng rồi lợi dụng nhân viên cửa hàng sơ hở, thiếu quan sát Phượng, đã rút 2 chiếc nhẫn ra giấu vào túi xách, trả lại cho nhân viên cửa hàng 2 chiếc còn lại và tiếp tục xem hàng.
Thấy nữ khách có nhiều biểu hiện không bình thường, chủ cửa hàng đã yêu cầu kiểm tra túi xách Phượng đeo bên người đồng thời gọi báo cho cơ quan công an.
Phát hiện túi xách của Phượng có 2 chiếc nhẫn vàng (tổng trọng lượng 3,5 chỉ) của cửa hàng Nghị Lựu, công an tiến hành lập biên bản bắt giữ cô gái này để điều tra làm rõ.