Phà được di chuyển ra khỏi khu vực bến để đưa về nơi khắc phục sự cố.
Lãnh đạo Công ty Cổ phần Đảm bảo giao thông đường thuỷ Hải Phòng, Công ty CP Đảm bảo giao thông đường thuỷ Hải Phòng đã báo cáo về sự cố tới UBND TP, các Sở, ngành, đơn vị liên quan. Đồng thời, công ty rà soát các phương tiện còn lại bảo đảm an toàn cho vận chuyển hành khách.
Hiện việc vận chuyển hành khách ra đảo Cát Bà và ngược lại vẫn được duy trì, đảm bảo.
Đối với phà HP-2735, Công ty Cổ phần Đảm bảo giao thông đường thuỷ Hải Phòng đang tiến hành xác định nguyên nhân và xử lý sự cố để sớm đưa phương tiện vào hoạt động.
Trước sự việc trên, Sở Giao thông Vận tải Hải Phòng cho biết, do thiết kế của bến Đồng Bài thẳng và phà chỉ cập bến theo một hướng duy nhất, không giống bến Gót và bến Cái Viềng, bến mới có độ dốc cao hơn so với bến cũ nên phà cập bến khó khăn hơn. Ngoài ra, tại khu vực bến Đồng Bài, sóng to hơn, tại thời điểm xảy ra sự cố, phà gặp phải gió to và sóng đánh vào mạn phà nên đã va vào đá ngầm và chìm.
