Chiều 19/1, UBND TP Hà Nội tổ chức Họp báo thông tin tình hình kinh tế - xã hội quý 1/2024. Tại họp báo, Phó Giám đốc Sở Thông tin và truyền thông Hà Nội Nguyễn Thị Mai Hương đã trả lời câu hỏi của phóng viên liên quan đến vụ việc TikToker V.M.L tố bị đuổi khỏi quán phở.
Theo thông tin từ bà Nguyễn Thị Mai Hương, Sở Thông tin và truyền thông Hà Nội đã tiếp nhận thông tin trên. Hiện, Thanh tra Sở đang thực hiện xác minh lại vụ việc với các bên có liên quan để giải quyết thấu tình đạt lý, với tinh thần nếu có sai phạm thì sẽ xử lý theo quy định.
“Tuy nhiên, cũng phải thể hiện tính nhân văn vì trong trường hợp này, thông tin cũng khá nhạy cảm. Điều quan trọng hơn là sau vụ việc này, dù có xử phạt hay không xử phạt, có sai phạm hay không có sai phạm thì đây cũng là kinh nghiệm rút ra đối với những người tham gia mạng xã hội. Đặc biệt, hiện nay, bên cạnh báo chí chính thống còn có người làm nội dung, thông tin trên mạng xã hội, cần rút kinh nghiệm để sau này khi tham gia môi trường mạng thì tất cả các thành viên đều phải nâng cao tinh thần trách nhiệm”, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội Nguyễn Thị Mai Hương nhấn mạnh.
Bà Nguyễn Thị Mai Hương cho biết, khi có thông tin xử lý dứt điểm, xác minh vụ việc, đơn vị sẽ thông tin với báo chí.
Trước đó, vào ngày 12/1/2024, cộng đồng mạng "dậy sóng" khi TikToker V.M.L đăng bài trên trang của mình với nội dung thể hiện bản thân và bạn gái bị chủ quán phở ở Hà Nội đuổi khỏi quán vì ngồi xe lăn.
 |
Bài đăng của TikToker V.M.L. đăng tải trên mạng xã hội (Ảnh chụp màn hình) |
Theo nội dung bài đăng trên Facebook, tài khoản V.M.L., với gần 150.000 lượt theo dõi, cho biết anh cùng bạn gái đến một quán phở ở Hà Nội. Do bị liệt bẩm sinh, anh L. phải ngồi xe lăn.
Khi nhờ nhân viên bê xe qua bậc tam cấp, họ đã bị từ chối với câu trả lời "quán em không có nhân viên để khiêng người như anh".
Đến quán phở thứ hai, L. cho hay đây là quán quen, hai người vào ăn bình thường. Chỗ ngồi bé, L. hơi chen vào chỗ bà chủ quán. "Bà đứng phắt dậy, mắng nhân viên: Ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?".
Sau khi nhận được câu trả lời từ nhân viên rằng bình thường anh L. vẫn ngồi đây, bà chủ tiếp lời: "Không bán được, đã thế thì tôi đứng…", anh L. viết.
Anh V.M.L. cho biết: "Bữa ăn nghẹn ứ ở cổ, thật khó nuốt". Anh nói mình đã quen với cảm giác này rồi, nhưng bạn gái "nước mắt bắt đầu rơi".
Dưới bài đăng, L. kể thêm việc sau đó đi uống cà phê, anh vô tình gặp những vị khách nước ngoài lần đầu đến du lịch tại Hà Nội và nhận được một món quà kỷ niệm kèm lời động viên từ họ.
Bài viết sau khi đăng tải đã nhận về nhiều ý kiến trái chiều, hơn 47.000 lượt yêu thích, hơn 20.000 bình luận và chia sẻ.
Sau những dòng chia sẻ của V.M.L, nhiều người lên tiếng chỉ trích quán ăn, tuy nhiên cũng có nhiều hoài nghi về mức độ xác thực của thông tin.
Trao đổi với các cơ quan báo chí, chủ quán ăn xác nhận có đón tiếp 2 vị khách này; tuy nhiên, bà cho biết mình không hề đuổi khách như thông tin được lan truyền.
Đến chiều 15/01, quán phở đã trích xuất camera thời điểm xảy ra sự việc. Sau khi những hình ảnh trích xuất camera được công khai, chiều hướng của dư luận có sự thay đổi, quay sang công kích TikToker V.M.L. Vì vậy, kênh YouTube và TikTok của anh đều tắt tính năng bình luận.
Khi sự việc bùng nổ trên mạng xã hội, TikToker V.M.L vẫn giữ nguyên bài đăng chia sẻ về việc mình và bạn gái bị đuổi khỏi quán ăn ở Hà Nội; đồng thời, chủ tài khoản chỉ tắt tính năng bình luận.
Đến sáng 17/1, anh V.M.L đã xóa hoặc ẩn bài viết này.
