Vào thời điểm trên, tại làn đường ưu tiên cắt từ giải phân cách dưới đường vành đai 3 Nguyễn Xiển, lái xe tải biển kiểm soát 29F-059.xx khi lưu thông từ hướng ngã tư Nguyễn Trãi - Khuất Duy Tiến về hướng cầu Thanh Trì đã không chú ý quan sát biển cấm, biển cảnh bao độ cao lao thẳng vào khu vực không được phép.
Hậu quả, thành xe tải biến dạng, gần như nát vụn, nhiều mảnh thép văng lên đường. Đáng chú ý, một xe ô tô 5 chỗ biển kiểm soát 30K -251.xx đi ngay phía sau cũng lao thẳng vào đuôi xe tải hư hỏng phần đầu xe. Người điều khiển chiếc xe này là một nữ tài xế cho biết, không kịp phản xạ vì khoảng cách giữa 2 phương tiện quá gần.
Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát giao thông, Công an thành phố Hà Nội đã nhanh chóng yêu cầu Đội Cảnh sát giao thông số 7 có mặt giải quyết ùn tắc trước giờ cao điểm, đưa những người bị thương (nếu có) đi cấp cứu và điều tra nguyên nhân ban đầu vụ việc.
Thông tin ban đầu, vụ việc không gây thiệt hại về người, rào chắn độ cao làn đường ưu tiên hướng dẫn phương tiện là xe máy, ô tô con đi vào giải quyết ùn ứ nút giao thông Nguyễn Trãi - Khuất Duy Tiến cũng không hư hại. Bước đầu, xác định lỗi hoàn toàn do lái xe tải thiếu quan sát gây ra vì khu vực rào chắn đã đặt biển câm cảnh báo. Hiện giao thông qua khu vực đã trở lại bình thường.
