Khi nhận được phản ánh của khách về việc lái xe nghi gian lận cước, đội thanh tra Giao thông vận tải quận Ba Đình đã xác minh Hùng là người lái xe taxi - số hiệu: 679 - biển xe: 30E85692. Hùng là lái xe của hãng taxi Nam Việt (taxi dù). Còn chiếc taxi do Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập khẩu Phú An đứng tên đăng ký.
Làm việc với cơ quan chức năng, Hùng thừa nhận gian lận cước của ông John Hemery (quốc tịch Anh).
Theo đó, ngày 4/11, Hùng chở ông John Hemery đi từ phố Phùng Hưng về khách sạn Daewoo tại phố Kim Mã. Dù đồng hồ taxi chỉ 96.000 đồng nhưng Hùng lợi dụng bất đồng ngôn ngữ đã đòi vị khách nước ngoài số tiền 960.000 đồng. Ông John Hemery đã đưa cho Hùng 4 tờ 200.000đ (khoảng 800.000 đồng).
Sau thời gian khoảng 60 phút, thấy mạng xã hội đăng tải sự việc, Hùng đã đến khách sạn nơi ông John Hemery ở để trả lại tiền cho khách du lịch với sự chứng kiến của lễ tân khách sạn.
Với sự việc vi phạm trên Hùng bị xử phạt lái xe Hùng 4,7 triệu đồng, tước giấy phép lái xe 2 tháng, tạm giữ xe 7 ngày cho 2 lỗi đỗ xe không đúng quy định và lái xe taxi không có phù hiệu.
Ngoài ra, Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập khẩu Phú An bị phạt số tiền 10 triệu đồng với lỗi giao xe không có phù hiệu cho người điều khiển phương tiện.