Đối với tàu khách khu đoạn SE25/26, SQN1/2, SNQ3/4, SNT1/2, SNT3/4, hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 20 ngày trở lên được giảm từ 20-30% giá vé đi tàu suốt chặng (không áp dụng loại chỗ giường nằm khoang 4 điều hòa đối với các tàu SNT1/2, SNT3/4). Khi trả vé, đổi vé mức khấu trừ từ 20-30% giá vé, thời gian đổi vé, trả vé trước giờ tàu chạy là 72 giờ.
Thời gian áp dụng các chương trình giảm giá trên từ ngày 1/4/2018 đến ngày 24/4/2018, từ ngày 2/5/2018 đến ngày 23/5/2018, từ ngày 13/8/2018 đến ngày 29/8/2018 và từ ngày 4/9/2018 đến ngày 26/12/2018.
Khách mua vé tập thể với số lượng từ 10 người trở lên được giảm 3-12% giá vé, trừ các dịp lễ từ ngày 25/4/2018 đến ngày 1/5/2018 và ngày 30/8/2018 đến ngày 3/9/2018.
Công ty CP Vận tải Đường sắt Hà Nội thông báo tổ chức chạy thêm tàu SP7 Hà Nội – Lào Cai vào thứ 6 hàng tuần để phục vụ hành khách đi du lịch, với giá vé thấp nhất bao gồm vé tàu và vé ô tô từ ga Lào Cai lên Sapa chưa đến 200 ngàn đồng.
Theo đó, hành khách có thể mua vé tàu “2 trong 1” Hà Nội - Lào Cai - Sapa –Fanxipan. Ngoài giá vé tàu tùy loại chỗ cho chặng chạy suốt Hà Nội – Lào Cai.
Giá vé ngồi mềm điều hòa là 155.000 đồng/vé; giá vé giường nằm khoang 6 điều hòa tầng 2 là 220.000 đồng/vé; giường nằm khoang 6 điều hòa tầng 1 giá 265.000 đồng/vé; giường nằm khoang 4 điều hòa tầng 1, tầng 2 đồng hạng 400.000 đồng/vé.
Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội đồng thời bán vé ô tô kèm vé tàu hỏa cho hành khách có nhu cầu đi từ Lào Cai đến Sapa để đi Fanxipan và ngược lại, giá 40.000 đồng/vé/người.
Tàu SP7 xuất phát từ ga Hà Nội lúc 22h30; đến ga Lào Cai lúc 06h33 hôm sau.