Với chức năng nhiệm vụ được giao, trong năm qua, Thanh tra Sở Du lịch các tỉnh, thành phố đã thực hiện tốt vai trò tham mưu giúp Giám đốc Sở tổ chức, triển khai công tác thanh tra hành chính, thanh, kiểm tra chuyên ngành về du lịch; công tác phòng, chống tham nhũng; tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo; công tác pháp chế.
Theo Thanh tra Sở Du lịch cụm thi đua số 7, năm 2023, cụm tiếp nhận 79 đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, trong đó có 32 đơn không thuộc thẩm quyền. Qua đó, đã tham mưu giải quyết dứt điểm, không có đơn thư tồn đọng kéo dài. Bên cạnh đó, cũng tiếp nhận hơn 100 trường hợp phản ánh về các dịch vụ du lịch, các trường hợp kiến nghị phản ánh đã được kịp thời phối hợp, xử lý…
Thực hiện kiểm tra, giám sát trên 110 cuộc đối với hơn 2.120 tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch và hướng dẫn viên du lịch. Qua đó, ban hành 241 quyết định xử phạt vi phạm hành chính; tham mưu Giám đốc Sở Du lịch trình Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố ban hành 29 quyết định xử phạt vi phạm hành chính; tổng số tiền xử phạt vi phạm hành chính trên 3,7 tỷ đồng…
Nội dung các vi phạm chủ yếu phát hiện qua thanh tra, kiểm tra như: Kê khai không trung thực hồ sơ đề nghị cấp, cấp đổi, cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch; không bảo đảm điều kiện kinh doanh được quy định tại Điều 49 Luật Du lịch; không thông báo thời điểm hoạt động đúng thời hạn theo quy định; không niêm yết, công khai giá hàng hóa, dịch vụ theo quy định; không thực hiện đúng chế độ báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền; vi phạm hành chính về quảng cáo hạng cơ sở lưu trú du lịch; kinh doanh dịch vụ lữ hành không phép…
 |
Ông Lê Thanh Liêm - Chánh Thanh tra Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch phát biểu. |
Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, ông Lê Thanh Liêm - Chánh Thanh tra Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch cho rằng: Năm 2023, thanh tra các tỉnh, thành phố trong cụm hoàn thành khá tốt nhiệm vụ. Đồng thời, đề nghị trong năm 2024, Thanh tra Sở Du lịch cụm thi đua số 7 cần tập trung tham mưu xử lí tốt công tác thanh tra chuyên ngành. Trong đó, quan tâm thanh tra công tác đảm bảo an toàn điểm đến, dịch vụ du lịch ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ du khách; tiến hành thanh tra đột xuất khi phát hiện dấu hiệu vi phạm…
Thực hiện thanh tra đúng thẩm quyền, chức năng nhiệm vụ, trình tự thủ tục, trọng tâm trọng điểm. Ngoài thanh tra dịch vụ, tăng cường thanh tra công vụ, quản lí hành chính nhà nước; trách nhiệm các địa phương trong triển khai công tác du lịch tại địa phương…
Bên cạnh đó, hội nghị cũng bình xét, thống nhất đề nghị khen thưởng của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch năm 2023: Tặng cờ thi đua đối với Thanh tra Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang; 4 tập thể và 4 cá nhân Thanh tra Sở Du lịch Đà Nẵng, Quảng Ninh, Khánh Hòa, Lào Cai, Ninh Bình, Quảng Bình, TPHCM và Hải Phòng nhận bằng khen... Thanh tra Sở Du lịch tỉnh Bình Định được bầu cụm trưởng cụm thi đua số 7 năm 2024; Thanh tra Sở Du lịch tỉnh Lào Cai làm cụm phó…
