Theo Báo tin tức, ngọn lửa được cho là bùng phát ở hố thang máy giữa tầng một và tầng hai của tháp Eiffel vào khoảng 10h35 sáng 24/12 (theo giờ địa phương).
Tuổi trẻ online cũng đưa tin Truyền thông Pháp dẫn thông báo của cảnh sát cho hay ngọn lửa được phát hiện trong hố thang máy giữa tầng một và tầng hai. Các lính cứu hỏa tin rằng lửa bùng phát do một thiết bị gần dây cáp thang máy bị quá nhiệt, tờ Boulevard Voltaire đưa tin.
Đơn vị vận hành tháp Eiffel sơ tán toàn bộ du khách bên trong tòa tháp cũng như khu vực lân cận khi đám cháy bùng lên. Con số này ước tính lên đến 1.200 người.
Các báo cáo ban đầu cho biết, lực lượng cứu hỏa đến hiện trường chỉ một thời gian ngắn sau khi đám cháy bùng lên. Việc tiếp cận vị trí đám cháy gặp nhiều khó khăn nhưng ngọn lửa cơ bản được khống chế.
Nguyên nhân ban đầu dẫn đến đám cháy được cho đến từ hệ thống cáp của thang máy tháp quá nóng dẫn đến bắt lửa.
Tuy nhiên, một người phát ngôn của đơn vị quản lý tháp Eiffel thông tin, chuông báo cháy được kích hoạt do chập điện trong đường ray điện của thang máy. Người phát ngôn cũng cho hay không có hỏa hoạn và không có du khách nào gặp nguy hiểm.
Tháp Eiffel do công ty của kỹ sư Gustave Eiffel thiết kế và xây dựng năm 1887-1889 nhằm kỷ niệm 100 năm cách mạng Pháp, cũng như đóng vai trò trung tâm trong Hội chợ Thế giới 1889 tại Paris.
Công trình có chiều cao 330 m, nằm trên đế hình vuông có cạnh dài 125 m. Tháp có ba tầng dành cho du khách với nhà hàng ở tầng một và hai. Tầng ba nằm ở độ cao 276 m, có một căn hộ từng được kỹ sư Gustave Eiffel sử dụng.
Tháp Eiffel có biệt danh "bà đầm thép", là biểu tượng văn hóa toàn cầu của Pháp và là một trong những công trình dễ nhận biết nhất thế giới. Trung bình mỗi ngày tháp đón khoảng 15.000-25.000 du khách, theo thống kê của trang RoadGenius.