Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ nhằm hoàn thiện hệ sinh thái thanh toán và thúc đẩy phát triển bền vững
TPBank tiên phong và tích cực góp phần đẩy nhanh việc hiện thực hóa chiến lược tăng trưởng xanh của Việt Nam. Ngân hàng tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái thanh toán, trở thành một trong những ngân hàng có hệ sinh thái trải nghiệm số toàn diện nhất. TPBank đã mở rộng nền tảng thanh toán QR xuyên biên giới.
Từ giữa năm 2023, bên cạnh, Google Wallet hay Samsung Wallet, khách hàng có thể dễ dàng ngay lập tức thêm thẻ ngân hàng TPBank vào ví Apple Pay. Đồng bộ tính năng mở thẻ ghi nợ ảo (virtual card) của TPBank thông qua ứng dụng ngân hàng hay tại LiveBank 24/7, TPBank đã hoàn thiện vòng tròn trải nghiệm xuyên suốt 100% online, duy nhất trên thị trường giúp khách hàng từ khi đăng ký mở thẻ đến khi có thể chi tiêu chỉ vài phút.
Với các chủ shop nhỏ, TPBank cũng tiên phong triển khai phương thức thanh toán không tiếp xúc SoftPOS, biến điện thoại thành máy quẹt thẻ thông qua ứng dụng TPBank SoftPOS.
Bằng việc lắng nghe và thấu hiểu về nhu cầu của khách hàng, TPBank đã thực hiện Open Banking và các giải pháp OpenAPI (Banking as a Service) từ giai đoạn 2018-2019.
Tháng 4/2022, TPBank chính thức trình làng Bio Center - hệ thống kho dữ liệu công dân và xác thực sinh trắc học tập trung do TPBank chủ động nghiên cứu và phát triển. Là nơi tập trung, cung cấp các thông tin liên quan đến dữ liệu sinh trắc học và dữ liệu dân cư, Bio Center trở thành hệ thống nền tảng, đóng vai trò chính yếu trong quá trình số hóa của TPBank, đặc biệt trong việc eKYC (xác thực danh tính) khách hàng.
eCM - thiết bị định danh 3 trong 1 - cũng là một trong số rất nhiều công nghệ đi trước đón đầu của TPBank khi sau 1 lần đăng ký các yếu tố nhận diện sinh trắc học, những lần tiếp theo, khách hàng chỉ cần “đi người không” đến TPBank thực hiện giao dịch.
Việc làm chủ các mô hình AI tiên tiến và xây dựng kho dữ liệu sinh trắc học của riêng mình giúp TPBank có khả năng đi trước trong phát triển các mô hình kinh doanh bền vững, giảm thiểu các tác động tới môi trường bằng công nghệ. Đồng thời, TPBank có khả năng phát hiện sớm các rủi ro, sẵn sàng ứng phó với các thủ đoạn lừa đảo công nghệ ngày càng tinh vi trên thị trường và tránh phải phụ thuộc vào bất kỳ đối tác nào. Việc này góp phần thúc đẩy xây dựng toàn diện hệ thống sinh trắc học không chỉ của ngành tài chính ngân hàng, mà còn giúp xanh hóa nền kinh tế số.
TPBank đặt mục tiêu cao cả hơn: nhân rộng tệp khách hàng, từ đó trở thành nhân tố quan trọng đóng góp vào đề án của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước là toàn bộ người dân Việt Nam sẽ được sử dụng các dịch vụ ngân hàng, trong đó 90% sẽ sử dụng các dịch vụ ngân hàng số. Điều này sẽ giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian, công sức di chuyển, chi phí đi lại/rút tiền mặt… khiến cuộc sống của khách hàng dễ dàng hơn nhờ sự hỗ trợ của ngân hàng số.
Ngân hàng xanh trên nền tảng số toàn diện
Ở thời điểm 12 năm trước, TPBank đã được định hình rõ nét về con đường chiến lược - lấy công nghệ làm đòn bẩy tiên quyết. TPBank mạnh dạn đầu tư cho đội ngũ, ứng dụng loạt công nghệ mới vào trải nghiệm giao dịch của khách hàng và nội bộ. Tất các phương thức giao tiếp tài chính số của TPBank được khai thác tối đa.
Ông Nguyễn Hưng, Tổng Giám đốc TPBank chia sẻ: “Tôi cho rằng, TPBank luôn được đánh giá cao bởi tầm nhìn dài hạn và chiến lược phát triển ngân hàng số, đặc biệt là sự đầu tư cho hệ sinh thái số. TPBank đã cho thấy những bước tiến đáng kể trong hành trình kỹ thuật số khi sở hữu một hệ sinh thái với hàng loạt các sản phẩm sáng tạo và dịch vụ toàn diện, lấy khách hàng làm trung tâm, đáp ứng nhu cầu dựa trên phong cách sống, thói quen của khách hàng”.
Với lợi thế dẫn đầu trong cuộc cách mạng chuyển đổi số, TPBank sẽ tiếp tục phát huy thế mạnh vốn có và tiếp tục xây dựng đội ngũ nhân sự và hạ tầng công nghệ. Thách thức về chi phí đầu tư là không hề nhỏ. Bởi vậy, một khi đã triển khai, xác định cần dẫn đầu công nghệ.
Sự kết nối giữa giải pháp tài chính số của TPBank và hệ sinh thái số toàn diện ở các lĩnh vực khác trong cuộc sống sẽ mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trong xã hội số của tương lai.