Thông tin ban đầu, khoảng 12h20 ngày 13/1, một nam thanh niên trùm kín mặt, mặc áo mưa, đội mũ bảo hiểm, điều khiển xe máy hiệu Suzuki màu xanh dừng trước cửa hàng Viettel trên đường Nguyễn Lương Bằng (phường Hòa Khánh Bắc) rồi chạy vào cửa hàng. Lúc này, bên trong cửa hàng có nữ nhân viên Nguyễn Trúc H. (SN 1992, ngụ quận Liên Chiểu).
Nam thanh niên ném quả mìn trên tay xuống đất, rồi rút súng ra đe dọa buộc nữ nhân viên phải đưa hết tiền. Do quá hoảng sợ, nữ nhân viên đã đưa số tiền của khách hàng gởi trong ngày cho tên cướp. Sau khi cầm được tiền, tên cướp đã nhanh chóng phóng xe máy tẩu thoát.
Hình ảnh camera an ninh ghi nhận được, nam thanh niên bịt mặt đã cướp khoảng 40 triệu đồng chỉ trong thời gian 27 giây.
Theo người dân sống gần cửa hiệu, thời điểm xảy ra vụ việc, bảo vệ của cửa hàng đang đi vệ sinh. Nghe tiếng truy hô, người bảo vệ chạy lên thì tên cướp đã tẩu thoát. Ngay sau đó, bảo vệ đã cầm quả mìn ném ra ngoài nhưng không phát nổ. Nhận được tin báo, lưc lượng công an đã có mặt để ghi nhận vụ việc và trích xuất camera để điều tra.
Vụ việc đang được CQĐT tiếp tục làm rõ.