VietinBank chuyển đổi số để vươn mình trong kỷ nguyên mới

VietinBank – Tự hào là trụ cột của nền kinh tế quốc dân

Mới đây, bên lề sự kiện khai trương Trung tâm Báo chí phục vụ Lễ kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (do VietinBank tài trợ), VietinBank đã tổ chức họp báo giới thiệu về công cuộc chuyển đổi số và ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh của ngân hàng.

Tham dự có ông Đặng Khắc Lợi - Phó Cục trưởng Cục báo chí, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; ông Trần Công Quỳnh Lân - Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Khối Công nghệ Thông tin, Giám đốc Khối Dữ liệu & Trí tuệ nhân tạo VietinBank và hơn 40 lãnh đạo báo trung ương và địa phương đóng trên địa bàn Thành phố.

Tại buổi họp báo, ông Trần Công Quỳnh Lân cho biết, phát huy vai trò là ngân hàng chủ lực, VietinBank tích cực huy động vốn nhằm đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế, tập trung lan tỏa dòng vốn cho các lĩnh vực kinh tế mũi nhọn, ngành nghề, dự án trọng điểm quốc gia, góp phần thúc đẩy công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, định hình mô hình phát triển kinh tế của nhiều ngành và địa phương.

Kết thúc quý I/2025, tổng tài sản hợp nhất đạt 2,39 triệu tỷ đồng, tăng 17,4% so với năm 2023. Dư nợ tín dụng hợp nhất đạt 1,73 triệu tỷ đồng, tăng 16,8% so với năm 2023; tốc độ tăng trưởng tín dụng duy trì ổn định, bền vững, thường xuyên ở mức cao hơn toàn ngành, đáp ứng nhu cầu vốn cho nền kinh tế.

VietinBank đã không ngừng khẳng định vị thế thông qua nhiều giải thưởng danh giá trong và ngoài nước: 13 năm liên tiếp nằm trong Top 2000 Doanh nghiệp lớn nhất thế giới do Forbes bình chọn; Top 200 Thương hiệu ngân hàng giá trị nhất toàn cầu do Brand Finance công bố; Ngân hàng SME tốt nhất Việt Nam, Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam, Ngân hàng cung cấp dịch vụ Ngoại hối tốt nhất Việt Nam, Ngân hàng nội địa tốt nhất cho doanh nghiệp FDI tại Việt Nam…

Đặc biệt, năm 2024, VietinBank tiếp tục được vinh danh là "Thương hiệu Quốc gia Việt Nam" – đánh dấu lần thứ 8 liên tiếp đạt danh hiệu cao quý này. Những giải thưởng này phản ánh rõ nét sự nỗ lực không ngừng trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng, đồng thời khẳng định cam kết mạnh mẽ của VietinBank đối với sự phát triển bền vững của đất nước.

Cùng với việc thực hiện tốt nhiệm vụ kinh doanh, VietinBank còn là ngân hàng tiên phong trong công tác an sinh xã hội. Đến nay, ngân hàng đã dành hơn 9.500 tỷ đồng cho công tác này. Từ việc hỗ trợ xây dựng hàng chục nghìn căn nhà cho người nghèo, hàng nghìn công trình giao thông nông thôn, tài trợ xe cứu thương, nâng cấp cơ sở y tế, trường học… mỗi đóng góp đều thể hiện tinh thần phụng sự cộng đồng của VietinBank.

Đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện

Hiện nay, VietinBank đang đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng đa năng, hiện đại, hiệu quả, uy tín nhất Việt Nam, hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và có uy tín cao trên thế giới.

Trong năm 2024, VietinBank đã triển khai 45 sáng kiến nền tảng trong Chương trình Chuyển đổi số toàn diện X01 theo mô hình Agile và Waterfall, góp phần tích cực vào hoạt động kinh doanh. Các sáng kiến nổi bật gồm ra mắt sản phẩm số như: digiGOLD, giải ngân online cho khách hàng cá nhân vay sản xuất kinh doanh, bảo lãnh online cho khách hàng doanh nghiệp… giúp tối ưu hóa quy trình, nâng cao tiện ích cho khách hàng và gia tăng năng suất lao động.

Bước sang năm 2025, VietinBank tiếp tục tăng tốc hành trình chuyển đổi số, tập trung số hóa sâu rộng sản phẩm dịch vụ, tái thiết kế quy trình kinh doanh, khai thác sức mạnh dữ liệu, ứng dụng AI và Big Data nhằm cá nhân hóa sản phẩm, thúc đẩy bán thêm, bán chéo. Ngân hàng cũng chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua quản trị CX và hành vi lấy khách hàng làm trung tâm; đồng thời tái thiết kế mô hình tổ chức theo hướng tinh gọn, linh hoạt, mở rộng quy mô Nhà máy số và thúc đẩy đổi mới sáng tạo toàn hệ thống.

VietinBank đã thành lập Khối Dữ liệu & Trí tuệ nhân tạo, thể hiện tầm nhìn chiến lược trong khai thác công nghệ tiên tiến để nâng cao năng lực cạnh tranh. Ngân hàng cũng tập trung thay đổi tư duy, văn hóa và cách thức làm việc của đội ngũ nhân sự thông qua tuyển dụng mới, đào tạo chuyên sâu về Agile, tư duy thiết kế, Machine Learning, POPM… cùng việc chuẩn hóa quy trình sáng kiến theo phương pháp L-Gate nhằm bảo đảm hiệu quả cao trong triển khai.

Tinh thần chuyển đổi số đang lan tỏa mạnh mẽ tại VietinBank, thúc đẩy sự sáng tạo, đổi mới và tinh thần quyết liệt trong nhận thức và hành động.

VietinBank đã ghi dấu ấn nổi bật trên thị trường với loạt sản phẩm số tiêu biểu, vinh dự được trao 5 Giải thưởng Sao Khuê 2025 cho: VietinBank iPay Mobile, Giải ngân online, digiGOLD, VietinBank eFAST XMATE và VietinBank Genie, khẳng định vị thế tiên phong và năng lực đổi mới vượt trội trong lĩnh vực ngân hàng số tại Việt Nam.

Mới đây, tại Chương trình Chuỗi đổi mới tài chính thế giới – Việt Nam 2025 (WFIS 2025), ông Trần Công Quỳnh Lân – Phó Tổng Giám đốc, Giám đốc Khối Công nghệ Thông tin và Khối Dữ liệu & Trí tuệ nhân tạo của VietinBank – đã được vinh danh với Giải thưởng “IT Maestro of the Year – Nhà Lãnh đạo IT của năm”.