Cụ thể, từ ngày 22/04/2024, các khách hàng của Viettel khi di chuyển tới 20 quốc gia, vùng lãnh thổ (Hàn Quốc, Trung Quốc, Hồng Kông - Trung Quốc, Đài Loan - Trung Quốc, Mỹ, Anh, Nga, Pháp, Úc, Campuchia, Lào, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, Các Tiểu vương quốc Ả rập thống nhất, Canada, Đan Mạch, Hy Lạp, Indonesia) sẽ có thêm lựa chọn gói cước data Roaming mới với giá vô cùng ưu đãi: DRU1 50.000đ/ngày (1GB tốc độ cao/ngày, hết tốc độ cao truy cập data tốc độ thường).
Để đăng ký gói cước này, khách hàng Viettel chỉ cần soạn tin DRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi *098*0121# là có thể dùng chính số điện thoại Việt Nam của mình để duy trì liên lạc tại 20 quốc gia lớn.
Nhằm đa dạng hóa các gói cước cũng như giải quyết bài toán về chi phí của Roaming, Viettel đã liên tục ra mắt các gói cước data không giới hạn đến các quốc gia lớn trên thế giới và trong thời gian tới nhà mạng này cũng sẽ tiếp tục đàm phán, hợp tác với các đối tác quốc tế để mở rộng danh sách các nước cung cấp gói cước.
Từ một dịch vụ mang tiếng đắt đỏ với những hoá đơn hàng chục triệu khiến khách hàng "hoảng hốt", với sự nỗ lực không ngừng nghỉ của Viettel trong việc đưa dịch vụ đến gần hơn với khách hàng như: tiên phong cung cấp dịch vụ VoLTE/5G roaming hay hàng loạt các tính năng được phát triển vì lợi ích khách hàng: chặn không phát sinh cước sau khi hết gói, tính năng hẹn ngày hiệu lực cho gói cước, mở kênh đăng ký dịch vụ roaming selfcare cho khách hàng đã ra nước ngoài mà quên chưa đăng ký trước tại Việt Nam đã giúp dịch vụ roaming ngày càng phổ biến với nhiều khách hàng…
Đặc biệt bằng việc cung cấp các hệ gói cước Data Roaming với giá chỉ từ 20.000đ/ngày, khách hàng có thể duy trì liên lạc cần thiết cho 1 chuyến đi nước ngoài thông thường bằng chính SIM di động đang sử dụng.
