Đội phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao thuộc phòng Cảnh sát hình sự, Công an tỉnh Điện Biên, tiến hành điều tra, xác định trang mạng cá nhân có tên "Ngan Nguyen" đăng tải bài viết với nội dung bôi nhọ, xúc phạm danh dự, nhân phẩm cá nhân bà Mầm. Người dùng trang facebook trên là Quàng Thị Dung (SN 1980 trú tại tổ 14, phường Tân Thanh, thành phố Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên).
Tại cơ quan Công an, Quàng Thị Dung khai, khoảng tháng 2/2016, Dung nghi chồng mình và bà Mầm có quan hệ tình cảm nên đã nhiều lần gọi điện cho bà Mầm và nói chuyện với chồng mình chấm dứt sự việc trên.
Tuy nhiên, nghi ngờ chồng vẫn chưa chấm dứt quan hệ với bà Mầm, tháng 3/2018, Dung sử dụng tài khoản “Ngan Nguyên” để viết bài, đăng kèm ảnh cá nhân bà Mầm lên các trang “chợ Điện Biên”, “Chợ Điện Biên Online”, với những bình luận nhằm xúc phạm danh dự, nhân phẩm của bà Mầm.
Công an tỉnh Điện Biên quyết định xử phạt vi phạm hành chính Quàng Thị Dung về hành vi “truyền đưa hoặc lưu trữ, sử dụng thông tin số nhằm đe dọa, quấy rối, xúc phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác” với mức tiền phạt 7,5 triệu đồng.