CÁCH 1: CẬP NHẬT TRỰC TIẾP BẰNG CÁCH QUÉT CCCD GẮN CHIP TRÊN APP MBBANK
Video hướng dẫn chi tiết TẠI ĐÂY
Chuẩn bị:
- CCCD gắn chip
- Cập nhật App MBBank phiên bản mới nhất
- Thiết bị phải hỗ trợ NFC
Hướng dẫn cụ thể
- Bước 1: Đăng nhập App MBBank, chọn hình đại diện
- Bước 2: Chọn tính năng “Giấy tờ tùy thân”
- Bước 3: Chọn “Thay đổi giấy tờ tùy thân”
- Bước 4: Nhập thông tin CCCD gắn chip
- Bước 5: Quét khuôn mặt
- Bước 6: Thực hiện theo các bước chụp CCCD mặt trước/sau và quét NFC
- Bước 7: Xác nhận thông tin và xác thực OTP
- Bước 8: Hoàn tất việc cập nhật Giấy tờ tùy thân
 |
CÁCH 2 - CẬP NHẬT CĂN CƯỚC QUA TÀI KHOẢN VNEID
- Bước 1: Truy cập App MBBank, nhấn vào hình ảnh đại diện, chọn “Giấy tờ tùy thân” và chọn “Cập nhật ngay”
- Bước 2: Nhập số căn cước công dân (CCCD) hoặc căn cước
- Bước 3: Chọn xác thực qua "Tài khoản định danh điện tử (VNeID)” và ấn "Tiếp tục" để đồng ý chia sẻ thông tin sang VNeID
- Bước 4: Chọn "Mở ứng dụng VNeID" để tiếp tục quá trình cập nhật (lưu ý thực hiện trong 5 phút)
- Bước 5: Đăng nhập ứng dụng VNeID, chọn “Đồng ý điều kiện điều khoản và chọn “Xác nhận chia sẻ” thông tin với MB trên App VNeID. Click vào link để quay lại App MBBank
- Bước 6: Xác nhận thông tin, chọn “Đồng ý điều kiện điều khoản” để hoàn thành cập nhật
CÁCH 3 - CẬP NHẬT CĂN CƯỚC GIÚP NGƯỜI KHÁC QUA TÍNH NĂNG "SINH TRẮC CÓ HỘI"
Video hướng dẫn chi tiết TẠI ĐÂY
- Bước 1: Đăng nhập App MBBank, tại mục Thêm chọn tính năng “Sinh trắc có hội”
- Bước 2: Đọc kỹ hướng dẫn quy trình thực hiện trên màn hình và chọn “Thực hiện ngay”
- Bước 3: Nhập số căn cước công dân chip của người cần thu thập hộ và chọn “Xác nhận” trên thiết bị của khách hàng thu thập hộ
Lưu ý:
- Mỗi lời mời sẽ có 15’ để xác nhận, quá thời gian trên lời mời sẽ chuyển về trạng thái hết hiệu lực
- Mỗi phiên người thu thập hộ chỉ có thể mời 1 người
- Người được thu thập hộ chỉ có thể nhận và xác nhận đồng ý với 1 người
- Người thu thập hộ chỉ có thể mời người khác nếu:
- Lời mời trước hết hiệu lực
- Đã thực hiện thu thập hộ thành công- Hết phiên thực hiện thu thập NFC hộ (xem thêm tại bước 4)
- Bước 4: Người được thu thập hộ xác nhận đồng ý trên thiết bị của mình Hệ thống App MBBank sẽ gửi thông báo cho khách hàng
Lưu ý: Trong trường hợp người được thu thập hộ không nhận được thông báo, vui lòng hướng dẫn truy cập tính năng “Giấy tờ tùy thân”.
- Bước 5: Xác nhận đồng ý cho phép thu thập hộ
- Bước 6: Chọn “Xác nhận” cho phép thu thập hộ sinh trắc học
- Bước 7: Người được thu thập hộ thực hiện xác thực khuôn mặt và nhập DOTP để xác nhận trên chính thiết bị của mình.
Lưu ý: Sau khi xác nhận cho phép thu thập, chỉ có 15’ để thực hiện thu thập hộ NFC
- Bước 8: Tại màn hình của người thu thập hộ chọn “Tiếp tục”
- Bước 9: Thực hiện quét NFC hộ người được thu thập
- Bước 10: Quét thành công, thực hiện nhập DOTP của người thu thập hộ để hoàn thành luồng
 |
CẢNH BÁO LỪA ĐẢO
Trước tình hình lừa đảo qua mạng ngày càng tinh vi như hiện tại, khách hàng vui lòng lưu ý:- Chỉ nhờ thu thập hộ với người mà mình có thông tin quen biết- Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào khác ngoài App MBBank (được tải về từ chợ ứng dụng) để thu thập thông tin - Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị khác- Khi nhờ người quen biết thu thập hộ thành công, vui lòng giữ và thu hồi ngay CCCD gắn chip để tránh bị lợi dụng sử dụng giấy tờ với mục đích khác
CÁCH 4 - CẬP NHẬT TẠI 400+ CHI NHÁNH, PHÒNG GIAO DỊCH TOÀN QUỐC
Chuẩn bị: CCCD gắn chip
Hướng dẫn: Tới Chi nhánh/Phòng giao dịch MB gần nhất để Giao dịch viên hỗ trợ khách hàng cập nhật.
