“Thanh toán với Flex” cho phép khách hàng chủ động lựa chọn nguồn tiền khi thanh toán bằng cách tích hợp cả thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng ACB Visa trong một thiết lập duy nhất trên ứng dụng ACB ONE.
Cụ thể, thẻ ghi nợ đóng vai trò là thẻ giao dịch chính, thực hiện thanh toán mặc định; trong khi thẻ tín dụng được thiết lập như nguồn tiền dự phòng, linh hoạt chuyển đổi tùy theo nhu cầu. Khách hàng có thể tùy chỉnh các quy tắc sử dụng nguồn tiền dựa trên giá trị giao dịch, loại hình chi tiêu hoặc thói quen tài chính cá nhân, tất cả đều thực hiện dễ dàng ngay trên ứng dụng.
Tính năng áp dụng cho cả giao dịch trực tiếp (POS) và giao dịch trực tuyến, không giới hạn thương hiệu hay nền tảng thanh toán, có thể bật/tắt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến hoạt động của thẻ.
Ví dụ khách hàng có thể thiết lập trên ACB ONE để mọi khoản chi dưới 1 triệu đồng (siêu thị, tiền điện thoại, cà phê...) trừ từ thẻ ghi nợ, còn các khoản lớn hơn như mua sắm gia dụng, vé máy bay… sẽ dùng thẻ tín dụng để tích lũy điểm thưởng và tận dụng tối đa ưu đãi trả góp. Khách hàng không cần mang nhiều thẻ, không phải nhớ chọn thẻ nào mà tất cả đã được cấu hình sẵn theo thói quen chi tiêu.
Theo đó, “Thanh toán với Flex” là bước tiến giúp tái định hình khái niệm thẻ thanh toán khi người dùng hoàn toàn chủ động trong việc chọn nguồn tiền phù hợp cho từng hoàn cảnh, đồng thời kiểm soát chi tiêu hiệu quả, tách bạch giữa các loại giao dịch.
Ông Nguyễn Tâm Khoa - Phó giám đốc Khối Khách hàng cá nhân của ACB cho biết: “Tính năng Visa Flex Credential là bước tiến đáng kể giúp nâng trải nghiệm khách hàng lên một tầm cao mới. Dù thị trường có khá nhiều giải pháp tương tự, nhưng Visa Flex Credential vượt trội khi đáp ứng mọi nhu cầu như linh hoạt lựa chọn nguồn tiền thanh toán, đa dạng hình thức giao dịch từ trực tiếp đến trực tuyến, khả năng lựa chọn ưu đãi phù hợp mà vẫn đảm bảo quản trị chi tiêu độc lập và minh bạch”.
Là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai tính năng “Thanh toán với Flex”, ACB kỳ vọng sẽ giúp khách hàng chủ động hơn trong quản lý chi tiêu, đồng thời tối ưu hóa lợi ích từ cả thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng trong một trải nghiệm tích hợp, liền mạch. Không chỉ mang lại giá trị cho người dùng, giải pháp này còn giúp ACB tối ưu chi phí vận hành, đặc biệt là giảm nhu cầu phát hành thêm phôi thẻ vật lý, từ đó hướng tới mô hình ngân hàng số bền vững.
Trong những năm qua, ACB liên tục đầu tư vào công nghệ với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm. Ngân hàng đã triển khai hàng loạt sáng kiến như tích hợp AI trong cảnh báo rủi ro giao dịch, hay mới đây là ứng dụng GenAI trong phân tích dữ liệu, giúp tiếp cận và phục vụ hiệu quả hơn 400.000 khách hàng doanh nghiệp mỗi năm. Những nỗ lực này không chỉ góp phần cá nhân hóa sản phẩm, mà còn nâng cao hiệu quả vận hành và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Việc ra mắt “Thanh toán với Flex” là bước tiến tiếp theo trong hành trình đổi mới số của ACB, khẳng định cam kết ứng dụng công nghệ không để tài chính trở nên phức tạp, mà để đơn giản hóa trải nghiệm và mở rộng quyền lựa chọn cho khách hàng.