Chatbot có tên Gov.uk Chat, đang được thử nghiệm với các doanh nghiệp tại Anh. Nếu thử nghiệm này thành công, chatbot sẽ được giới thiệu cho công chúng. Chatbot này sẽ giúp người dân tra cứu dịch vụ công, cung cấp thông tin về các khoản vay sinh viên, và thậm chí giải quyết các vấn đề pháp lý.
Theo Thủ tướng Rishi Sunak, AI có tiềm năng lớn để cải thiện dịch vụ công, tối ưu hóa quy trình thủ tục và giải quyết các vấn đề liên quan đến hồ sơ và tài liệu tồn đọng.
Chatbot sẽ được đào tạo trên trang web gov.uk, nơi có nhiều thông tin về thuế, dịch vụ nhà ở, và nhập cư. Việc đào tạo chatbot này không sử dụng thông tin cá nhân của công dân, và người dùng sẽ không cần phải cung cấp thông tin riêng tư của họ.
 |
Thủ tướng Anh Rishi Sunak |
Thông tin về chatbot xuất hiện trước hội nghị thượng đỉnh về an toàn AI, nơi Thủ tướng Sunak hy vọng đạt được thỏa thuận toàn cầu về việc phát triển AI an toàn. Hội nghị này quy tụ các bộ trưởng công nghệ và các lãnh đạo quốc gia để thảo luận về các vấn đề an toàn liên quan đến trí tuệ nhân tạo.
Thủ tướng Anh cho rằng AI có khả năng mang lại các sự thay đổi sâu rộng, tương tự như cuộc cách mạng công nghiệp, điện, và internet. Công nghệ AI hiện đang được sử dụng để tối ưu hóa thủ tục giấy tờ và ngăn chặn các hành vi gian lận trong các chương trình phúc lợi.
Gov.uk Chat được mô tả như một "giao diện ngôn ngữ tự nhiên" cho phép người dùng đặt câu hỏi về các dịch vụ công. Nó được thiết kế để giúp người dùng tra cứu thông tin trên gov.uk, tương tự như chức năng tìm kiếm. Các trang chứa dữ liệu cá nhân đã được loại bỏ để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu và quyền riêng tư.
Trước đây, có sự cân nhắc về việc sử dụng chatbot "BritGPT" để giảm sự phụ thuộc vào công nghệ từ Mỹ. Tuy nhiên, gần đây, có sự tập trung đáng kể vào an toàn trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Bộ trưởng Văn phòng nội các Alex Burghart đã nhấn mạnh vai trò lãnh đạo của Anh trong việc đảm bảo sự an toàn khi sử dụng AI, bao gồm việc thành lập Viện An toàn AI đầu tiên trên thế giới.
