Những “người lạ” này đến gần các tài xế trả tiền lẻ hoặc đôi co với nhân viên Trạm để đe dọa, thúc đi cho nhanh. Tung tích các “người lạ” này bị các tài xế tìm ra và đến tận nhà họ, những “người lạ” này cũng không trở về nhà sau giờ “làm việc”, người thân họ cho biết có người đến thuê để làm việc này, cánh tài xế chẳng hăm dọa gì, thậm chí còn ngỏ ý giúp đỡ vật chất vì thấy gia cảnh họ khó khăn. Không nói ra thì mọi người cũng biết kẻ thuê họ là ai và cách đối phó này đã không chính danh mà còn chẳng lương thiện chút nào.
Cũng từ BOT Cai Lậy mà xảy ra việc Giám đốc Công ty xe cẩu (được thuê để cẩu xe tại Trạm) chém đứt gân tay một tài xế khi anh này cùng đồng nghiệp đến trụ sở công ty để “nói chuyện”. Giám đốc này đã bị tạm giữ hình sự, Công an nói sẽ khởi tố vụ án gây thương tích này. Người chém và bị chém vốn chẳng quen biết gì nhau, đều là “người lạ” với nhau, do BOT Cai Lậy mà tìm nhau “nói chuyện” và chém nhau. Sự cố này khiến người ta liên tưởng đến vụ án vừa xảy ra tại Hà Nội, ông chủ một cửa hàng tạp hóa phát hiện “người lạ” đột nhập vào cửa hàng lấy trộm.
Từng mất trộm vài lần và trong tâm trạng cáu giận ông đã trút giận vào lưỡi dao chém liên tiếp vào người thanh niên có ý định trộm cắp. Kết quả ông bị bắt, bị quy cho một tội danh “giết người”. Trở lại với câu chuyện người tài xế bị chém, anh ta đến trụ sở với tư cách đàng hoàng, có trộm cắp gì đâu mà chém, Giám đốc mà có hành vi côn đồ thế ư?.
Cũng là “người lạ” nhưng cái cách họ đối xử với nhau khiến hàng triệu người xúc động. Đó là câu chuyện về một cô gái quê Hà Tĩnh, trên đường phố Vinh (Nghệ An) cô thấy một em bé đánh giày ăn mặc phong phanh co ro vì rét, cô đã mua áo ấm và tìm bằng được cậu bé để trao cho em trong cái rét 16 độ C ở miền Trung. Nghĩa tình ấm áp với một người hoàn toàn xa lạ đó thật khác xa và trái ngược hoàn toàn với những “người lạ” được thuê để trấn áp tài xế ở Trạm thu phí Cai Lậy.
Dư luận không phê phán những “người lạ” này mà chỉ không đồng tình, thậm chí lên án những kẻ đã thuê họ, làm xấu đi hình ảnh của một xã hội yên bình và phá hoại tình cảm thân thiện giữa người và người cùng chung sống trong một cộng đồng.
