Theo lộ trình của EVN, đến năm 2025 toàn bộ khách hàng sử dụng điện sẽ thực hiện ghi chỉ số vào ngày cuối tháng. Việc này nhằm hỗ trợ khách hàng thuận tiện tham gia theo dõi, giám sát chỉ số và điện năng tiêu thụ hằng tháng, chủ động trong việc thanh toán tiền điện. Kế hoạch thay đổi lịch ghi chỉ số sẽ được thực hiện theo lộ trình phù hợp với lộ trình hiện đại hóa hệ thống đo đếm và chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng góp phần ngày càng nâng cao chất lượng các dịch vụ điện và công tác quản trị trong ngành điện.
 |
Công nhân Điện lực thành phố Bắc Giang thực hiện ghi chỉ số công tơ điện |
Bên cạnh đó, ngay trong tháng 9/2023, PC Bắc Giang đã báo cáo UBND tỉnh, Sở Công Thương, phối hợp với các cơ quan truyền thông để tăng thời lượng thông tin, tuyên truyền đến các cơ quan, đơn vị và nhân dân sử dụng điện trên địa bàn; tổ chức triển khai ký Phụ lục thỏa thuận dịch chuyển lịch ghi chỉ số mới với khách hàng sử dụng điện trước khi thay đổi ngày ghi chỉ số về những ngày cuối tháng.
Do thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ điện về những ngày cuối tháng nên lượng điện năng ghi nhận để tính hóa đơn tiền điện trong tháng thay đổi sẽ có thể tăng hơn so với hóa đơn tiền điện của những tháng trước. Tuy nhiên quyền lợi của khách hàng vẫn được đảm bảo khi dịch chuyển lịch ghi chỉ số công tơ điện về những ngày cuối tháng. Cụ thể với khách hàng mua điện sử dụng cho mục đích sinh hoạt (áp dụng giá bán điện bậc thang), hoá đơn tiền điện sẽ được tính toán đúng định mức theo quy định tại khoản 5, Điều 1 Thông tư 09/2023/TT-BCT ngày 21/4/2023 của Bộ Công Thương (Trong tháng thay đổi lịch GCS, hoá đơn tiền điện sẽ được tính toán căn cứ vào sản lượng điện khách hàng sử dụng thực tế ghi nhận trên công tơ, lượng điện tiêu thụ của những ngày tăng thêm do dịch chuyển ngày ghi chỉ số công tơ cũng vẫn được tính theo bậc thang tương ứng với số ngày tăng thêm)
Để khách hàng sử dụng điện chủ động trong thanh toán tiền điện, PC Bắc Giang thực hiện niêm yết thông tin thay đổi lịch ghi chỉ số, lịch thu tiền điện trên website của Công ty và thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin, truyền thông đại chúng. Cùng đó, Công ty cũng gửi thông báo đến tất cả khách hàng có kết nối App, Zalo, Email và các hình thức khác về lộ trình thay đổi lịch ghi chỉ số, đảm bảo khách hàng có thay đổi lịch ghi chỉ số đều nhận được thông tin trước khi thực hiện.
* Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách hàng tra cứu chỉ số công tơ, sản lượng điện, hoá đơn tiền điện hằng tháng trên trang Website: https://pcbacgiang.npc.com.vn/ hoặc https://cskh.npc.com.vn/ hoặc liên hệ Tổng đài CSKH 19006769.
