Trao đổi với Báo PLVN, ông Uông Việt Dũng, Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam cho biết Cục vừa có Chỉ thị số 1010/CT-CHK chỉ thị về việc phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động vận tải hàng không.
Theo Cục trưởng Hàng không Việt Nam, năm 2025 được dự báo là năm tiếp tục có sự tăng trưởng tích cực của ngành hàng không. Trên tinh thần chủ động, trách nhiệm, Cục HKVN ban hành Chỉ thị để tiếp tục nâng cao hiệu quả Vận tải Hàng không nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân, trong bối cảnh là năm diễn ra nhiều sự kiện lớn của đất nước, tình trạng thiếu hụt tàu bay vẫn tồn tại do lệnh triệu hồi động cơ và khan hiếm tàu bay cho thuê, khí tài vật tư trên toàn thế giới.
| |
Cục HKVN kịp thời có chỉ thị về việc phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động vận tải hàng không. |
“Bên cạnh sự nỗ lực của ngành Hàng không, cũng rất mong sự vào cuộc tích cực của các tỉnh thành phố là điểm đến du lịch hấp dẫn, tiềm năng, các đơn vị lữ hành và các cơ sở dịch vụ du lịch sẽ đồng hành có những giải pháp, chính sách ưu đãi, hấp dẫn để thu hút khách du lịch”, Cục trưởng Cục HKVN cho biết.
Theo Chỉ thị của Cục HKVN, năm 2024, trong bối cảnh có nhiều yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động khai thác và quy mô đội tàu của các hãng hàng không Việt Nam (bị sụt giảm do lệnh triệu hồi động cơ); tuy nhiên với việc triển khai hiệu quả, bám sát các chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Giao thông vận tải và sự phối hợp nhịp nhàng từ phía các cơ quan quản lý, các hãng hàng không, cảng hàng không và các đơn vị cung cấp dịch vụ, dây chuyền vận tải hàng không đã vận hành liên tục, thông suốt, tuân thủ đúng quy định, bảo đảm chất lượng dịch vụ và an ninh, an toàn trong quá trình khai thác hàng không; qua đó, cơ bản đã đáp ứng tốt nhu cầu di chuyển của hành khách, đặc biệt là vào các giai đoạn cao điểm trong năm.
Năm 2025 là năm tăng tốc, bứt phá, về đích nhằm thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội toàn quốc lần thứ XIII của Đảng, Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2021 - 2025 của đất nước, để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng không tăng cao, góp phần vào việc thực hiện thắng lợi mục tiêu tăng trưởng GDP năm 2025 trên 8% theo Kết luận số 123-KL/TW ngày 24/01/2025 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Cục HKVN đã yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam, các cảng hàng không trên cả nước và nhiều đơn vị liên quan thực hiện một số nội dung công việc.
Cụ thể, với các hãng hàng không Việt Nam, Cục yêu cầu tiếp tục mở rộng và phát triển hoạt động khai thác vận tải hàng không quốc tế; đặc biệt đẩy mạnh hoạt động khai thác quốc tế đến các cảng hàng không ở địa phương có các điểm du lịch như Đà Nẵng, Nha Trang, Huế, Phú Quốc, Vân Đồn, Cát Bi, Đà Lạt. Thúc đẩy khai thác vận tải hàng không nội địa, bảo đảm đáp ứng tốt nhu cầu đi lại của hành khách, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm nghỉ lễ 30/4-01/5, cao điểm Hè 2025 và lễ Quốc khánh 02/9.
Tăng cường lực lượng vận tải, bổ sung và nâng cao hiệu quả khai thác đội tàu bay; tiếp tục tối ưu hóa công tác xây dựng lịch bay, điều hành, quản lý chuyến bay linh hoạt, phù hợp với thực tiễn cơ sở hạ tầng, năng lực phục vụ của từng cảng hàng không, sân bay.
Nâng cao chất lượng dịch vụ, tỷ lệ chuyến bay đúng giờ, tỷ lệ sử dụng và sử dụng đúng giờ hạ cất cánh tại các cảng hàng không. Xây dựng, sắp xếp kế hoạch bay bảo đảm thời gian quay đầu tàu bay, giãn cách hợp lý; nghiên cứu, bố trí dự phòng tàu bay trong điều kiện cho phép để ứng trực, sẵn sàng thay thế, điều chỉnh phương án khai thác; tăng cường, nâng cao hiệu quả công tác bảo dưỡng, sửa chữa kỹ thuật tàu bay; bổ sung nhân lực phù hợp; làm việc với nhà cung ứng để bảo đảm nguồn vật tư, khí tài, trang thiết bị sẵn sàng, đáp ứng hoạt động khai thác để hạn chế tối đa tình trạng chuyến bay chậm, hủy.
Thực hiện đúng các quy định pháp luật về giá vận chuyển hàng không nội địa, triển khai bán vé trong phạm vi khung giá và chính sách giá vận chuyển nội địa của hãng và theo dõi tình hình bán vé, đặt chỗ để có giải pháp bổ sung tải cung ứng trên các đường bay có nhu cầu cao, đáp ứng nhu cầu của hành khách. Tăng cường kiểm soát công tác bán vé của đại lý bán vé; đảm bảo giá bán của đại lý bán vé theo đúng quy định. Xử lý nghiêm việc các đại lý bán vé không đúng quy định; phối hợp với cơ quan chức năng xử lý các đại lý bán vé thu tiền ngoài quy định nếu có phản ánh của hành khách.
Thực hiện nghiêm trách nhiệm và nghĩa vụ của người vận chuyển đối với hành khách trong trường hợp chuyến bay bị hủy, chuyến bay bị chậm kéo dài. Nâng cao chất lượng công tác tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi về khiếu nại, thắc mắc của hành khách liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của hãng hàng không….
Với Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam và đơn vị trực thuộc, Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn, Cục HKVN yêu cầu xây dựng phương án phục vụ, bố trí nguồn nhân lực đảm bảo cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, phương tiện nhằm duy trì chất lượng dịch vụ, đảm bảo an toàn, an ninh trật tự tại cảng hàng không, phục vụ tốt, an toàn các chuyến bay, đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân trong các giai đoạn cao điểm.
| |
Khách tại cảng hàng không quốc tế Nội Bài. |
Tăng cường nhân viên hướng dẫn cho các phương tiện ra vào nhà ga hành khách để đón, trả khách và ứng dụng khoa học công nghệ để hỗ trợ hoạt động điều phối phương tiện, tạo thuận lợi trong giao thông, tránh xung đột, ùn tắc trong khu vực cảng hàng không.
Khẩn trương hoàn thiện công tác bảo trì, bảo dưỡng kết cấu hạ tầng theo kế hoạch đã được phê duyệt; tránh việc sửa chữa, bảo dưỡng vào các giai đoạn cao điểm làm ảnh hưởng đến nhu cầu đi lại của nhân dân; Tăng cường công công tác phối hợp với Cảng vụ hàng không trong công tác giám sát hoạt động khai thác, việc sử dụng, sử dụng đúng giờ hạ cất cánh của các hãng hàng không….
Lãnh đạo Cục HKVN cũng yêu cầu các Phòng, các Cảng vụ hàng không thuộc Cục này căn cứ chức năng, nhiệm vụ, các đơn vị tham mưu của Cục Hàng không Việt Nam phát huy tối đa tinh thần trách nhiệm, chủ trì hoặc phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để chủ động triển khai quyết liệt, hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp đểphát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động vận tải hàng không…