Theo đó, văn bản do Phó chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn ký, nêu rõ, mạng xã hội đang ngày càng phổ biến có nhiều tiện ích và gần gũi với người dân, nhất là giới trẻ. Trên địa bàn Đà Nẵng có khoảng 600.000 người sử dụng tài khoản Zalo và 700.000 cá nhân dùng Facebook.
Đặc biệt, Zalo đang có những tính năng đa dạng, nguồn thông tin phong phú, người dùng dễ dàng tiếp nhận, chia sẻ và chọn lọc thông tin một cách có hiệu quả, vượt qua những giới hạn khoảng cách về không gian và thời gian. Do đó, nếu khai thác mạng xã hội một cách hợp lý sẽ mang lại hiệu quả công việc cao.
Trên cơ sở đưa ra các dữ liệu phân tích trên, Phó chủ tịch thành phố yêu cầu các Sở, ngành, UBND các quận/huyện và các tổ chức chính trị - xã hội nghiên cứu thiết lập các mạng xã hội bằng hình thức phù hợp để phục vụ công việc, nhất là trong công tác truyền thông, quảng bá và giao tiếp với người dân.
Phó chủ tịch UBND TP Đà Nẵng cũng lưu ý cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn phải chọn lọc thông tin chính thống, không cung cấp, chia sẻ những thông tin không phù hợp, gây mất ổn định chính trị, xuyên tạc chủ trương đường lối của Đảng và Nhà nước.
Văn bản yêu cầu lãnh đạo Sở Thông tin - Truyền thông phối hợp với các cơ quan chức năng tăng cường công tác theo dõi, giám sát để kịp thời ngăn chặn những tập thể, cá nhân cung cấp, chia sẻ các thông tin sai lệch. Sở Giáo dục và Đào tạo phối hợp với Đoàn Thanh niên phát động phong trào “Văn hóa sử dụng mạng xã hội” đến đông đảo đoàn viên, học sinh để giới trẻ nâng cao kiến thức trong việc sử dụng mạng xã hội.