Hành khách trên chuyến bay bao gồm trẻ em dưới 18 tuổi, người già, người mang bệnh lý nền và các trường hợp đặc biệt khó khăn khác.
Đại sứ quán Việt Nam tại Anh đã tích cực, chủ động hỗ trợ, hướng dẫn công dân hoàn thành các thủ tục và cử cán bộ trực tiếp phối hợp với hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam hỗ trợ công dân tại sân bay.
Với mục tiêu đảm bảo sức khỏe cho công dân, ngăn ngừa sự lây lan của dịch bệnh, hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam đã thực hiện nghiêm túc các biện pháp về an ninh, an toàn và vệ sinh dịch tễ trong suốt chuyến bay.
Ngay sau khi hạ cánh xuống sân bay quốc tế Vân Đồn, những người tham gia chuyến bay đã được giám sát y tế và cách ly tập trung theo đúng quy định.
Thời gian tới, việc đưa công dân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn về nước sẽ được sắp xếp theo nguyện vọng của công dân, phù hợp với tình hình dịch bệnh và năng lực cách ly trong nước.
Tại họp báo thường kỳ của Bộ Ngoại giao ngày 5/11, Phó Phát ngôn Bộ Ngoại giao Dương Hoài Nam cho hay, thực hiện ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, tính từ ngày 15/4 đến ngày 5/11, Bộ Ngoại giao đã phối hợp chặt chẽ với Bộ Quốc phòng, Bộ Y tế, Giao thông vận tải và các cơ quan chức năng liên quan, các cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài và các hãng hàng không của Việt Nam tổ chức gần 200 chuyến bay, đưa khoảng 60.000 công dân Việt Nam thuộc các đối tượng ưu tiên theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ từ hơn 50 quốc gia, vùng lãnh thổ về nước.