Trưởng tàu Đặng Quốc Thông cho biết, tàu SE22 xuất phát tại TP HCM tối 5/9. Khi tàu chạy đến khu gian Trà Kiệu - Nông Sơn, tiếp viên toa số 7 là Nguyễn Lê Văn Anh Phúc phát hiện hành khách là Cao Thị M.D có vé giường số 1, toa 7, lên tàu từ ga Quảng Ngãi có biểu hiện trở dạ, sắp sinh con.
Ngay sau đó, tiếp viên phụ trách toa 7 đã báo cáo sự việc cho trưởng tàu. Lập tức trưởng tàu xuống toa nắm bắt tình hình, đồng thời phát thanh tìm hành khách có chuyên môn về y tế trợ giúp.
Với sự hỗ trợ của tổ tàu SE22 Đoàn Tiếp viên Phương Nam, đến 6h, tàu chạy tới ga Lệ Trạch (Hòa Vang, TP Đà Nẵng), hành khách đã hạ sinh một bé gái an toàn, mẹ tròn con vuông trong sự vui mừng của người nhà, tổ tàu và hành khách trên chuyến tàu.
Khi tàu đến ga Đà Nẵng, tổ tàu đã bàn giao mẹ con sản phụ cùng hành lý tư trang cho bộ phận khách vận của ga và nhân viên y tế địa phương đưa đến bệnh viện để được chăm sóc y tế sau sinh một cách tốt nhất.
