MobiFone và FPT sẽ tăng cường hợp tác sâu rộng và toàn diện trong 3 lĩnh vực: Viễn thông, Công nghệ thông tin và Thương mại bán lẻ, nhằm mang lại các sản phẩm, dịch vụ với chất lượng nổi trội và trải nghiệm ưu việt hơn cho khách hàng, khẳng định nỗ lực kết liên minh của doanh nghiệp Việt để phục hồi, bứt phá, phát triển bền vững và góp phần thúc đẩy sự thịnh vượng của nền kinh tế - xã hội quốc gia.
Theo đó, trong lĩnh vực công nghệ thông tin, hai bên dự kiến sẽ hợp tác xây dựng các giải pháp, phần mềm dành cho các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân; Hợp tác phát triển các sản phẩm dịch vụ, giải pháp công nghệ trên cơ sở tích hợp các giải pháp sẵn có của hai bên, đồng thời phối hợp bán chéo hệ thống giải pháp, sản phẩm này. Đặc biệt, hai bên sẽ cùng phát triển các dịch vụ gia tăng giàu hàm lượng công nghệ như kiểm tra gian lận tài chính, phân tích dữ liệu khách hàng và hệ thống chấm điểm tín dụng để phục vụ khách hàng hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, lĩnh vực được ví như “mạch máu của nền kinh tế”.
FPT sẽ trở thành đối tác cung cấp các công cụ, giải pháp chuyển đổi số Made by FPT giúp MobiFone tối ưu hoạt động vận hành, với các giải pháp nổi bật như: Định danh khách hàng trực tuyến eKYC, Chatbot, Trợ lý ảo tổng đài FPT.AI, akaChain - Hệ thống chăm sóc khách hàng ứng dụng BlockChain, akaLink - Chăm sóc và tăng cường gắn kết nhân viên, akaBot - Tự động hoá các quy trình, nghiệp vụ về thu tiền, hạch toán đối soát hàng tháng bằng công nghệ RPA…
Trong lĩnh vực viễn thông, dự kiến MobiFone và FPT sẽ tìm hiểu cơ hội hợp tác, đầu tư tuyến cáp quang biển trong tương lai; cũng như phát triển các dịch vụ Data Center, Điện đoán đám mây, VAS trên nền tảng của FPT. Về phần mình, MobiFone cung cấp cho FPT dịch vụ, gói cước viễn thông, giải pháp tổng đài khách hàng doanh nghiệp mBiz360, dịch vụ hỗ trợ thanh toán bằng Ví điện tử, Mobile Money.
| |
| Ông Lý Quốc Minh – Giám đốc Cty Dịch vụ MobiFone Khu vực 2 và ông Nguyễn Việt Anh – Phó Tổng giám đốc FPT Retail ký kết hợp tác kinh doanh SIM đồng thương hiệu MobiFone – FPT. |
Trong lĩnh vực thương mại bán lẻ, MobiFone có kế hoạch xây dựng khu dịch vụ toàn diện (Mobifone full service corner) trong hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ của FPT Shop, giúp đưa sản phẩm dịch vụ đến gần hơn với khách hàng toàn quốc. Cũng trong khuôn khổ hợp tác, đại diện Mobifone và CTCP Bán lẻ Kỹ thuật số FPT – công ty liên kết với FPT đã ký hợp đồng hợp tác triển khai kinh doanh sim đồng thương hiệu Mobifone – FPT Shop, phân phối tại hệ thống FPT Shop trên toàn quốc. Khách hàng khi mua sim đồng thương hiệu sẽ nhận được những ưu đãi đặc biệt khi mua sắm tại FPT Shop.
Phát biểu tại sự kiện, ông Tô Mạnh Cường – Tổng giám đốc Tông công ty Viễn thông MobiFone - cho biết: “Việc ký kết thỏa thuận hợp tác khẳng định mối quan hệ hợp tác truyền thống, đối tác chiến lược lâu năm giữa MobiFone và FPT. Hợp tác này mở ra cho hai bên thêm cơ hội phát triển trong giai đoạn mới, đồng thời cũng đưa lại cho khách hàng của hai bên nhiều lợi ích. Đều là các doanh nghiệp tham gia Liên minh Chuyển đổi số quốc gia, MobiFone kỳ vọng hợp tác với FPT sẽ góp phần thúc đẩy mạnh mẽ xu hướng chuyển đổi số, vì sự phát triển xã hội số, kinh tế số, quốc gia số.”
Còn ông Nguyễn Văn Khoa - Tổng Giám đốc FPT – chia sẻ: “Là công ty công nghệ hàng đầu, với hơn 32 năm kinh nghiệm tư vấn, triển khai thành công nhiều dự án công nghệ lớn trong nhiều lĩnh vực từ y tế, giáo dục, ngân hàng tài chính, chính phủ điện tử..., sở hữu hệ sinh thái sản phẩm, giải pháp công nghệ đa dạng, Tập đoàn FPT tin tưởng việc hợp tác chặt chẽ với MobiFone sẽ phát huy tốt nhất thế mạnh của các bên, góp phần đáng kể vào sự phát triển của MobiFone và phục vụ hiệu quả hơn nữa các khách hàng cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp.”
Trước đó, vào trung tuần tháng 5/2020, MobiFone đã lựa chọn FPT là đối tác triển khai hai dự án quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số, đó là dự án “Nâng cấp hệ thống tính cước và quản lý khách hàng” cũng như dự án “Nâng cấp hệ thống đối soát cước tập trung”.