Đại diện hãng xác nhận, hiện Jetstar Pacific chưa có bất kỳ việc điều chỉnh nào liên quan đến đến các khoản phí trên. Các loại phí vẫn đang được áp dụng theo mức cũ, cụ thể: Đối với trẻ em dưới 2 tuổi, mức phí trên chặng bay dưới 700km là 110.000 VNĐ/chặng; trên 700km là 150.000 VNĐ/chặng. Đối với phí quản trị hệ thống, Jetstar Pacific vẫn đang áp dụng mức phí cũ là 140.000 VNĐ/khách/chặng.
Tất cả các mức phí đều được Jetstar Pacific minh bạch trên hệ thống bán, bao gồm trang web www.jetstar.com để hành khách biết trong mỗi thao tác đặt vé. Hành khách khi mua vé có thể kiểm tra giá, các khoản phí trực tiếp tại trang web www.jetstar.com hoặc liên hệ tổng đài 19001550 (hoạt động 24/7) để tránh các thông tin không chính xác trên mạng xã hội.
