Trước đó, vào khoảng 15h cùng ngày, lái xe Lê Đình Quốc (MSNV: 55828; số tài: DG 554) đón một khách du lịch nam người Nhật Bản từ TTTM Vincom Plaza Ngô Quyền đến Cổ Viện Chàm đường Trưng Nữ Vương. Lúc xuống xe, mặc dù đã được lái xe nhắc nhở kiểm tra hành lý cá nhân nhưng hành khách vẫn để quên tài sản trên xe.
Khi vệ sinh lại xe để đón khách mới, phát hiện một chiếc điện thoại Iphone giá trị, anh Quốc đã liên lạc với bộ phận CSKH của công ty để trả lại tài sản giá trị cho hành khách bị mất. Nhận lại tài sản, người khách du lịch Nhật Bản rất vui mừng và không quên gửi lời cảm ơn chân thành đến lái xe Quốc.
Theo lãnh đạo Mai Linh, tinh thần tự giác, không tham của rơi của anh Lê Đình Quốc rất đáng biểu dương và khen ngợi.