Thông tin từ Công an Thành phố Đà Nẵng, trước đó, Công ty cổ phần Công nghiệp Quảng An 1 trình báo cơ quan chức năng về việc xe buýt của đơn vị này bị nam thanh niên dùng đá ném vào xe và chửi bới.
Trích xuất các hình ảnh liên quan trên các camera an ninh trên đường và từ camera hành trình trên 2 xe buýt, Đội Cảnh sát hình sự Công an quận Hải Châu nhân dạng nghi phạm gây ra các vụ việc trên là là Đoàn Duy Trung (1982, hiện sống tại P. Mỹ An, Q. Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng).
Tại cơ quan điều tra, Đoàn Duy Trung khai, do nhiều lần đi xe máy trên đường bị xe buýt chạy lấn làn nên bực tức, muốn trả thù. Chiều 20/9, Trung đi xe máy trên đoạn đường dẫn cầu Tuyên Sơn hướng từ quận Ngũ Hành Sơn qua quận Hải Châu thì thấy xe buýt BKS 43B-03176 bật tín hiệu chuyển làn vào trạm xe buýt trước chùa Bà Đa. Cho rằng xe buýt chạy lấn ép xe mình nên Trung vượt lên phía trước, nhặt 2 cục đá ném vào xe buýt.
Khi đi đến đoạn ngã tư Nại Nam - đường 2 Tháng 9, gặp xe buýt BKS 43B-02913 đang dừng đèn đỏ, Trung tiếp tục nhặt 2 viên gạch, quay lại ném vỡ 2 tấm kính phía bên tài rồi điều khiển xe máy bỏ đi.
Trung nghiện ma túy và từng được đưa đi cai nghiện. Sau khi về địa phương. Trung hành nghề lái xe và tiếp tục tái nghiện.
Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Huỳnh Đức Thơ đã có văn bản yêu cầu CATP Đà Nẵng chỉ đạo lực lượng chức năng tiến hành điều tra, ngăn chặn và có biện pháp xử lý nghiêm đối với đối tượng vi phạm (kể cả yêu cầu bồi thường thiệt hại) nhằm đảm bảo tính mạng của hành khách đi xe buýt, tài sản xe buýt và an toàn trong hoạt động vận tải hành khách công cộng trên địa bàn, báo cáo kết quả về UBND thành phố và thông tin cho các đơn vị liên quan.