MEDLATEC: “Bí quyết” thành công suốt 21 năm đồng hành chăm sóc sức khỏe

Nỗ lực, đổi mới vì cộng đồng

Vì sức khỏe cộng đồng, suốt hành trình phát triển, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC đã không ngừng đổi mới từ công tác nhân sự, đầu tư trang thiết bị, mở rộng cơ sở, cải cách thủ tục hành chính... để mang đến sự hài lòng và hiệu quả chăm sóc sức khỏe tốt nhất phục vụ khách hàng. Những nỗ lực đó thể hiện cụ thể qua các khía cạnh sau:

Về đội ngũ nhân sự, cùng với việc nâng cao trình độ chuyên môn, kinh nghiệm của 700 cán bộ nhân viên, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC đặc biệt chú trọng hội tụ đội ngũ các giáo sư, chuyên gia đầu ngành các chuyên khoa. 

Bên cạnh đó, Bệnh viện còn tập trung nguồn lực đầu tư máy móc, cơ sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh đầy đủ các chuyên khoa Nội, Ngoại, Sản, Nhi... trong một không gian phục vụ khám chữa bệnh rộng rãi, khang trang và hiện đại. Đặc biệt, với việc tiên phong đầu tư hệ thống máy móc hiện đại bậc nhất của Trung tâm Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh như hệ thống máy xét nghiệm tự động hoàn toàn Automation (Roche, Abbott), máy chụp cắt lớp vi tính (CT - Scanner), máy Fibroscan Toche 502... cho chất lượng chẩn đoán và điều trị nhanh chóng, hiệu quả, rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng.

Với mong muốn đáp ứng tốt nhất nhu cầu khám chữa bệnh của người dân, cùng với việc phát triển chuyên sâu tại trụ sở 42 Nghĩa Dũng, Ba Đình, năm 2016, MEDLATEC đã đầu tư thêm Phòng khám Đa khoa tại số 99 Trích Sài, Tây Hồ là một cơ sở sang trọng, có tổng diện tích trên 3.000 m2 và được trang bị các kỹ thuật hiện đại nhất khu vực miền Bắc. Ngoài ra, MEDLATEC còn mở rộng địa điểm hoạt động qua hệ thống các văn phòng, cơ sở rộng khắp các tỉnh ở miền Bắc, miền Trung và khu vực phía Nam với mong muốn đưa các dịch vụ y tế tiện ích tới người dân trên khắp cả nước.

Song song với việc nâng cao chất lượng chuyên môn tại viện, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC còn đẩy mạnh hợp tác với các bệnh viện đầu ngành cả nước như Bệnh viện Bạch Mai, Việt Đức, Viện Nhi Trung ương... giúp thuận lợi chuyển tuyến trường hợp bệnh nhân cần điều trị chuyên sâu. Đối với công tác khám chữa bệnh quốc tế, Bệnh viện sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khám bệnh của khách hàng tại các nước có nền y học phát triển nhất khu vực như Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore,…

Cải cách các thủ tục hành chính, giảm phiền hà, rút ngắn thời gian chờ đợi… là một trong những cam kết về chất lượng của MEDLATEC với khách hàng. Theo đó, lĩnh vực công nghệ thông tin luôn được ưu tiên phát triển để quản lý bệnh nhân và giảm thủ tục hành chính. Tại MEDLATEC hiện đã có nhiều phần mềm, ứng dụng đem lại tiện ích cho khách hàng như thẻ PID có giá trị như một bệnh án điện tử lưu trữ toàn bộ thông tin, kết quả của khách hàng suốt quá trình khám chữa bệnh; phần mềm nhập liệu từ xa giúp cán bộ đi lấy mẫu tại nhà nhập liệu ngay thông tin khách hàng và chuyển về hệ thống trung tâm quản lý; với ứng dụng iCNM giúp khách hàng tra cứu kết quả, đặt lịch khám chữa bệnh, chuyên gia tư vấn online...

Nguồn khích lệ vô giá

Suốt chặng đường 21 năm lớn mạnh không ngừng, với sự chỉ đạo sát sao của cơ quan quản lý, sự quan tâm của Đảng và Nhà nước, tập thể cán bộ nhân viên đã nỗ lực xây dựng MEDLATEC để phát triển thành Bệnh viện Đa khoa uy tín chăm sóc sức khỏe tin cậy của hàng triệu khách hàng, người bệnh. Cùng với hoạt động khám chữa bệnh tại viện, thương hiệu tổ chức khám sức khỏe theo yêu cầu của Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC đã được hàng nghìn đơn vị, cơ quan, doanh nghiệp tại Hà Nội và các tỉnh thành lân cận như Hưng Yên, Hải Dương, Bắc Ninh… biết tới và tin tưởng hợp tác.

Cùng với sự tin tưởng, đồng hành của khách hàng, quý cơ quan, đối tác, Bệnh viện MEDLATEC đã vinh dự nhận được Bằng khen, Cờ thi đua của Bộ Y tế, UBND thành phố Hà Nội qua các phong trào thi đua nhiều năm liền.

Thực hiện chủ trương xã hội hóa y tế, giải quyết những khó khăn của bệnh nhân khi khám chữa bệnh, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC đã triển khai dịch vụ Bác sĩ gia đình nhằm mang lại sự chủ động chăm sóc sức khỏe cho người dân. Đặc biệt, với việc tiên phong công tác xây dựng Phòng khám Bác sỹ Gia đình và “Đề án Xây dựng thí điểm mô hình Phòng khám Bác sỹ Gia đình lồng ghép với trạm y tế xã, phường giai đoạn 2017-2018”, Bệnh viện đã được UBND thành phố ghi nhận và đánh cao trong sự nghiệp chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Trước những kết quả đạt được và chia sẻ về mục tiêu phát triển trong thời gian tới của Bệnh viện, Giám đốc Nguyễn Thị Kim Len cho biết: “Cho đến nay, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC vinh dự là đơn vị y tế ngoài công lập đầu tiên được Đảng và Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba với thành tích xuất sắc trong khám, điều trị bệnh và tiên phong triển khai Phòng khám Bác sỹ Gia đình. Đây là niềm vinh dự, nguồn khích lệ vô giá cho tập thể cán bộ nhân viên Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC. Xứng đáng với sự tin tưởng của Đảng, Nhà nước và thắp lên những điểm sáng của nền y tế nước nhà trong sự nghiệp phục vụ nhân dân, dẫu trong thời gian tới sẽ có những thách thức, song tập thể y bác sỹ Bệnh viện MEDLATEC sẽ tiếp tục nâng cao trình độ chuyên môn, y đức để phục vụ khách hàng, người bệnh. Đối với dịch vụ bác sỹ gia đình, trước mắt dịch vụ phục vụ người dân tại các khu vực Hà Nội, tiến tới phục vụ người dân ở khắp các tỉnh miền Bắc”.