Cụ thể, theo Quyết định, Công ty Hoàng Thành Nha Trang không quản lý khách du khách theo chương trình du lịch đã thỏa thuận, bị phạt 35 triệu đồng.
Bên cạnh đó, công ty sử dụng hướng dẫn viên du lịch quốc tế, hướng dẫn viên du lịch nội địa không có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch hoặc không là hội viên của tổ chức xã hội - nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch theo quy định, bị phạt 12,5 triệu đồng.
Công ty Hoàng Thành Nha Trang vi phạm hợp đồng lữ hành thiếu một trong các nội dung theo quy định, bị phạt 2 triệu đồng; chương trình du lịch thiếu một trong các nội dung theo quy định, bị phạt 2 triệu đồng.
Trước đó, Công ty Hoàng Thành Nha Trang liên quan đến sự kiện biểu diễn của đoàn khách du lịch nước ngoài tại biển Nha Trang từ 17h45 - 19h ngày 7/6.
