Kinh qua rất nhiều vị trí chủ chốt tại nhiều tập đoàn lớn, CEO Nguyễn Tiến Dũng đã và đang dẫn dắt Beera từng bước khẳng định thương hiệu và vươn lên thống lĩnh thị trường.
Thưa anh, cơ duyên nào khiến anh rẽ ngang sang lĩnh vực kinh doanh mật ong với thương hiệu Beera?
- Tôi đã gắn bó với ngành bán lẻ gần 20 năm. Sau khi rời Saigon Coop vào năm 2018, tôi xây dựng cho mình một kế hoạch kinh doanh với mô hình cửa hàng chuyên doanh và bán hàng đa kênh.
Trong suốt một năm rưỡi làm giám đốc chiến lược cho một công ty Úc, tôi luôn tìm cho mình một lĩnh vực kinh doanh riêng. Nhưng chỉ đến khi gặp được một chuyên gia trong ngành ong, lắng nghe họ chia sẻ niềm đam mê về mật ong Việt Nam, tôi mới thực sự bén duyên với ngành ong vào cuối năm 2019.
Tôi chọn kinh doanh mật ong bởi đó là sản phẩm thiên nhiên. Thị trường ban đầu tuy nhỏ nhưng tương lai sẽ phát triển khi có người khai thác và tạo nên. Vì thế, tôi đã chọn con đường đó để đi.
Chuyển hướng sang một lĩnh vực kinh doanh mới có khiến anh gặp bất lợi? Và làm thế nào để anh có thể giải quyết khó khăn đó?
- Tôi không xem đây là sự chuyển hướng sang một lĩnh vực hoàn toàn mới vì trước đây tôi đã làm việc trong ngành dịch vụ bán lẻ theo cửa hàng truyền thống.
Thời gian đầu có rất nhiều khó khăn về nguồn lực và tài chính. Nhưng đối với tôi, một hoạt động có chiều sâu chiến lược và con đường dài thì khó khăn là điều tất yếu. Giải quyết khó khăn trước mắt là phải có một bức tranh tổng thể cho thị trường, xuyên suốt về mặt thời gian. Điều này cần một kế hoạch rất rõ ràng.
Tiếp theo là từng bước thực hiện và chuẩn bị rất kỹ cho các hoạt động mình có thể tham gia, đó cũng là một điểm mạnh mà trước đây tôi đã từng thực hiện rất nhiều dự án lớn với các nhà bán lẻ hàng đầu của Việt Nam và Đông Nam Á.
| |
Có thể thấy dù mới có mặt trên thị trường nhưng mật ong Beera đã nhanh chóng thu hút và chiếm được lòng tin của nhiều khách hàng. Đằng sau bước khởi đầu thuận lợi này là gì, thưa anh?
- Cho đến hiện tại, Beera khai trương được khoảng 5 tháng và có hơn 2.000 khách hàng trên khắp Việt Nam. Beera là chuỗi cửa hàng chuyên doanh về mật ong đầu tiên tại Việt Nam - nơi tập hợp rất nhiều loại mật ong chất lượng trong và ngoài nước. Beera kinh doanh theo hình thức đa kênh, do đó sự chỉnh chu rất quan trọng, chỉnh chu trong việc triển khai các gói hàng đến khách hàng và dịch vụ sau bán hàng.
Bên cạnh đó, kiến thức nền tảng sản phẩm, cách sử dụng mật ong và các sản phẩm liên quan của đội ngũ cán bộ nhân viên của Beera khá tốt nên đã chiếm trọn được lòng tin của người tiêu dùng.
Theo anh, để một thương hiệu có thể tồn tại và phát triển trên thị trường thì điều gì là quan trọng, cốt lõi nhất? Phương châm đó được anh áp dụng tại Beera như thế nào?
- Beera có một sứ mệnh là mang mật ong và các sản phẩm liên quan đến ong tốt nhất thế giới về Việt Nam. Đồng thời đưa mật ong ngon và chất lượng nhất của Việt Nam ra thế giới.
Một thương hiệu muốn đi xa thì phải rất rõ ràng về mặt sứ mệnh và hành động. Bên cạnh đó những giá trị cốt lõi của một thương hiệu sẽ giúp cho thương hiệu đó bền vững. Trong đó giá trị cốt lõi của Beera đó là tinh thần đoàn kết, sự chịu thương chịu khó, kiên định, bền bỉ và luôn luôn hướng tới những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
| |
Việt Nam đang trong xu thế hội nhập sâu rộng, việc xây dựng thương hiệu là yếu tố then chốt để hàng Việt có thể đứng vững ở thị trường trong nước và cạnh tranh với hàng ngoại. Vấn đề này được quan tâm và thực hiện như thế nào tại Beera?
- Việt Nam với thế giới đã xóa nhòa khoảng cách mang tính biên giới vì hiện tại chúng ta đã gia nhập thế giới gần như đầy đủ. Vậy nên, việc xây dựng một thương hiệu mạnh để tham gia thị trường càng rộng mở hơn là điều chắc chắn phải nghĩ tới.
Triết lý của Beera đó là Bee Around The World - Đi khắp thế giới, nên việc xây dựng thương hiệu được Beera rất tập trung. Bên cạnh đó, những yếu tố quan trọng của một thương hiệu ở Việt Nam cần được phát huy đó là hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
Beera tập trung vào những nhóm khách hàng rất cụ thể như mật ong dành cho nam, mật ong dành cho nữ, mật ong chế biến và những sản phẩm mang tính thời điểm khác. Ngoài ra, Beera tập trung nhiều dòng sản phẩm liên quan đến quà tặng thiên nhiên, quà tặng doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, khách hàng nước ngoài đến Việt Nam thường tìm kiếm những món quà mang tính chất văn hóa, tinh thần hoặc sản vật của Việt Nam. Do vậy, Beera định hướng tập trung vào quà tặng dành cho khách nước ngoài đến Việt Nam và những người Việt Nam đi ra nước ngoài. Đó là lý do chúng tôi đã tạo ra thương hiệu Vietnam Honey.
| |
Vietnam Honey là sự kết tinh của những sản phẩm rất đặc biệt từ rừng núi phía Bắc. Đồng thời sở hữu điểm mạnh về công nghệ xử lý mật ong hiện đại, giúp tạo ra những sản phẩm thuần khiết nhất, không bị tạp chất, an toàn cho người sử dụng.
Mục tiêu 3 năm tới của Beera là trở thành nhà bán lẻ và phân phối chuyên doanh mật ong, các sản phẩm liên quan đến mật ong số 1 tại Việt Nam. Đồng thời tập trung vào việc đưa hàng Việt Nam ra nước ngoài bằng kênh bán lẻ du lịch - Travel Retail.
Các sản phẩm của Beera sẽ tiếp cận với khách hàng thông qua những hệ thống cửa hàng có tiếp cận với khách du lịch nước ngoài đến Việt Nam và những người Việt Nam đi ra nước ngoài. Và chúng tôi tin rằng Vietnam Honey sẽ trở thành thương hiệu điển hình cho chuỗi cửa hàng Beera trong thời gian sắp tới.