Tại hiện trường vụ cháy, Phó Thủ tướng Lê Thành Long nhấn mạnh yêu cầu về triển khai Công điện của Thủ tướng Chính phủ về vụ án đốt gây cháy quán cà phê tại phường Cổ Nhuế 2.
Phó Thủ tướng yêu cầu các cơ quan chức năng tập trung khắc phục hậu quả; khẩn trương điều tra vụ án, xử lý nghiêm đối tượng vi phạm theo quy định của pháp luật để răn đe, phòng ngừa.
Ngay sau đó, Phó Thủ tướng Lê Thành Long đã tới Bệnh viện E thăm hỏi các nạn nhân. Ông chia sẻ với những mất mát, đau thương và gửi lời thăm hỏi, chia buồn sâu sắc tới thân nhân, gia đình người bị nạn. Phó Thủ tướng yêu cầu bệnh viện dành mọi ưu tiên cứu chữa người bị thương; động viên, hỗ trợ kịp thời về vật chất, tinh thần cho gia đình người bị nạn gặp nạn trong vụ cháy.
Thông tin từ Công an thành phố Hà Nội, hơn 23h ngày 18/12, xảy ra vụ cháy gây hậu quả nghiêm trọng tại địa chỉ số 258, Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 2, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Đến 23h40 cùng ngày, đám cháy được khống chế. Lực lượng chức năng đã hướng dẫn, hỗ trợ, đưa 7 người ra ngoài (trong đó 5 người sức khỏe ổn định, 2 người được đưa đi bệnh viện cấp cứu); 11 người đã tử vong.
Qua xác minh ban đầu, lực lượng Công an nhận định nghi vấn quán cà phê bị đốt và đã khẩn trương truy tìm, bắt giữ đối tượng gây án. Đến khoảng 0h ngày 19/12, Công an thành phố đã bắt giữ được đối tượng nghi vấn là C.V.H.
Tại cơ quan Công an, C.V.H bước đầu khai nhận bản thân đến quán uống bia rồi phát sinh mâu thuẫn với nhân viên quán nên đã mua xăng đổ vào khu vực tầng 1 quán café (nơi có nhiều xe máy) rồi châm lửa đốt; khi thấy ngọn lửa bùng lên, H bỏ đi.