Cụ thể, khách hàng được tặng dung dịch khử khuẩn tay khi làm các dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng, được ưu đãi 15% giá bán lẻ niêm yết khi thay thế các phụ tùng sử dụng trong bảo dưỡng và các phụ tùng hao mòn tự nhiên, áp dụng cho phụ tùng thuộc tất cả các dòng xe Toyota, được ưu đãi 15% giá bán lẻ niêm yết khi thay thế/sử dụng các sản phẩm gắn kết khách hàng (dung dịch vệ sinh giàn lạnh, dung dịch súc rửa động cơ và dung dịch vệ sinh kim phun Toyota), được ưu đãi 20% giá bán lẻ niêm yết dầu động cơ Toyota khi sử dụng dịch vụ có phát sinh thay dầu động cơ
Với triết lí “Khách hàng là trọng tâm của mọi hoạt động”, cùng với chương trình ưu đãi, Toyota đã tiến hành áp dụng Bộ tiêu chuẩn Quy trình hoạt động mùa dịch tại hệ thống đại lý Toyota trên toàn quốc nhằm cung cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng, an toàn tới khách hàng. Đồng thời, Toyota cũng giới thiệu Bộ hướng dẫn tự vệ sinh và chăm sóc xe tại nhà giúp khách hàng chăm sóc chiếc xe của mình trong mùa dịch.
TMV cũng cho biết, từ ngày hôm nay, 23/04, các đại lý Toyota trên toàn quốc đã mở cửa hoạt động bình thường. Toyota luôn tuân thủ nghiêm túc các quy định của Chính phủ về phòng, chống dịch và đặt sự an toàn và sức khỏe của khách hàng, nhân viên, đối tác và cộng đồng là ưu tiên hàng đầu, mang đến sự an tâm cho khách hàng khi tới đại lý. Riêng Toyota Bắc Ninh hiện vẫn tạm thời đóng cửa, thời gian mở cửa trở lại phụ thuộc vào quy định của chính quyền địa phương.
Là doanh nghiệp hoạt động 25 năm tại Việt Nam, trong bối cảnh dịch Covid-19 có những diễn biến phức tạp, với mong muốn chung tay phòng chống dịch, chia sẻ khó khăn với Chính phủ và người dân cả nước, Toyota Việt Nam đã ủng hộ tổng số tiền 11,1 tỷ đồng tới Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và tỉnh Vĩnh Phúc trong tháng 2 và tháng 3/2020.
Trên phạm vi toàn cầu, Tập đoàn Toyota cũng đã có nhiều biện pháp hỗ trợ cho tuyến đầu của ngành y tế và cung cấp các sản phẩm y tế như: Tham gia sản xuất và ủng hộ tấm chắn mặt y tế, khẩu trang, dụng cụ mở cửa rảnh tay, đồ bảo hộ, bông y tế; Tham gia hoạt động nghiên cứu hỗ trợ phát triển thuốc và kiểm soát lây nhiễm; Hỗ trợ tài chính và thực phẩm cho chính quyền và người dân địa phương…