Cán bộ bị đình chỉ là anh H.D., người được cho là đã có hành vi xé thẻ lên máy bay (boarding pass) của một hành khách trong lúc làm thủ tục xuất cảnh vào ngày 13/5.
Sự việc xảy ra khi một gia đình bốn người đến từ Đài Loan làm thủ tục rời Phú Quốc để trở về Cao Hùng.
Theo thông tin ban đầu, việc kiểm tra xuất cảnh được yêu cầu thực hiện riêng lẻ với từng thành viên, bao gồm cả hai trẻ em. Quá trình chờ đợi khiến hành khách không hài lòng và dẫn đến một số phản ứng phàn nàn.
Trong lúc xử lý tình huống, cán bộ H.D. đã có biểu hiện thiếu kiềm chế, dẫn đến hành động xé thẻ lên máy bay của một thành viên trong gia đình du khách. Dù sau đó thẻ mới đã được in lại để đảm bảo chuyến bay diễn ra bình thường, hành vi này vẫn bị đánh giá là không phù hợp với tác phong phục vụ trong môi trường quốc tế.
| |
Thẻ lên máy bay bị xé của du khách (Ảnh: China Times) |
Ngay sau vụ việc, anh H.D. đã gửi thư xin lỗi tới gia đình du khách. Tuy nhiên, lãnh đạo Bộ Công an nhấn mạnh rằng hành vi này cần được xử lý nghiêm minh để đảm bảo kỷ luật nội ngành và giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp của lực lượng công an nói chung, đặc biệt là trong bối cảnh Việt Nam đang đẩy mạnh quảng bá hình ảnh đất nước thân thiện, an toàn và hiếu khách với du khách quốc tế.