Do yêu cầu về phòng chống dịch bệnh và khả năng thu xếp chỗ cách ly trong nước, chuyến bay này sẽ ưu tiên đưa các công dân Việt Nam cư trú có thời hạn tại Đức về nước, bao gồm học sinh dưới 18 tuổi; sinh viên, nghiên cứu sinh ở các trường, ký túc xá đã đóng cửa; người điều trị bệnh tại nước ngoài hoặc người có tiểu sử bệnh lý nền (tiểu đường, tim mạch, ung thư …); lao động hết hạn, thăm thân, du lịch, thương mại…; và người có hoàn cảnh đặc biệt.
Đại sứ quán Việt Nam tại Đức thông báo những công dân đã đăng ký với Đại sứ quán Việt Nam tại Berlin, Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Frankfurt và nhận được thông báo của Đại sứ quán/Tổng Lãnh sự quán sẽ liên hệ trực tiếp với Chi nhánh Hãng hàng không Việt Nam tại CHLB Đức để đăng ký mua vé trước 21h00 ngày 11/5/2020.
Sau 21h00 ngày 11/5/2020, nếu công dân không khẳng định việc mua vé thì được hiểu là công dân không có nhu cầu về nước, Đại sứ quán sẽ thu xếp vé cho những công dân khác cũng có nhu cầu về nước.
