Theo Bộ ngoại giao, trên cơ sở thông tin và đề nghị của phía Đài Loan, Bộ Ngoại giao, Bộ Công an, Tổng cục Du lịch và các cơ quan liên quan đang phối hợp với các cơ quan chức năng Đài Loan điều tra, xử lý vụ việc.
Bộ Ngoại giao chỉ đạo Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Việt Nam tại Đài Bắc tiếp tục trao đổi với cơ quan chức năng sở tại để nắm thông tin nhân thân và tiến hành thăm lãnh sự những trường hợp bị tạm giữ.
Trước đó, Cơ quan di trú Đài Loan đã thành lập đội đặc nhiệm để tìm kiếm 152 khách du lịch người Việt sau khi phát hiện họ đã biến mất ngay sau khi đến Đài Loan vào cuối tuần qua.
Đây là vụ khách du lịch biến mất lớn nhất kể từ khi Dự án thí điểm Quan Hồng được Đài Loan triển khai, theo đó đơn giản hóa thủ tục cấp visa cho các nhóm du khách từ một số nước như Ấn Độ, Indonesia, Việt Nam, Myanmar…
Phía Đài Loan cũng cho biết đang phối hợp với Việt Nam để xử lý vụ việc.