'Vui đời Tiến bộ' - Chiến lược gắn kết con người tạo sự khác biệt của F88

Bên lề lễ trao giải Vietnam HR Excellence năm 2025, ông Trần Hà Dũng - Phó Tổng giám đốc F88, cho biết: “Với F88, phát triển con người không phải là đưa họ lên vị trí cao nhất mà là giúp họ sống một cuộc đời trọn vẹn hơn. Đó là lý do chúng tôi nỗ lực kiến tạo một môi trường làm việc nơi sự tiến bộ & niềm vui luôn song hành”.

Triết lý “Vui đời Tiến bộ” được F88 xem là kim chỉ nam trong chiến lược nhân sự. Trong đó, Vui đời là tạo môi trường làm việc tích cực thông qua ba giá trị nổi bật là lắng nghe trọn vẹn, trao quyền sáng tạo và khen thưởng kịp thời. Lắng nghe trọn vẹn được hình thành các chương trình kick-off, opentalk, team building, khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên diễn ra thường xuyên với sự tham gia của nhiều cấp lãnh đạo. Tại đây, tinh thần “lắng nghe trọn vẹn, trao đổi thẳng thắn” được đặt lên hàng đầu nên kết quả là sự thấu hiểu, gắn kết, từ cả hai chiều.

Việc trao quyền sáng tạo diễn ra trên nguyên tắc “thành công là của cá nhân, rủi ro là của tổ chức” và “trái ngọt” là mỗi năm, mỗi bộ phận đều chủ động xây dựng và hoàn thành ít nhất một dự án đột phá, từ kinh doanh đến vận hành, từ quảng bá thương hiệu đến quản trị rủi ro. Việc khen thưởng cũng rất đa dạng, từ vinh danh cá nhân hàng tháng đến tôn vinh mọi sáng kiến đột phá nhưng tất cả diễn ra trên nguyên tắc cá nhân hóa cao độ, khiến nhân viên nhận thấy mọi nỗ lực của mình được trân trọng ở mức cao nhất. “Lắng nghe, trao quyền và khen thưởng là không mới nhưng tại F88, nó được cá nhân hoá tối đa, gần như phù hợp với từng nhân sự và điều đó khiến họ vui”, ông Dũng cho biết thêm.

“Tiến bộ là tạo môi trường giúp mỗi người trở thành phiên bản tốt hơn so với chính mình, không chỉ về chuyên môn mà cả đạo đức, tư duy và cảm xúc”. Theo ông Dũng, F88 là doanh nghiệp tài chính bình dân tiên phong trong việc thành lập cơ sở đào tạo cấp Học viện, tập trung nâng cao kỹ năng chuyên môn, năng lực lãnh đạo và tư duy đổi mới cho mọi nhân sự. Chỉ số học tập là một trong những chỉ số quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả làm việc từng nhân viên.

Song hành là các chương trình đào tạo kỹ năng tư duy Vanto phù hợp với từng cấp bậc nhân sự. Ngoài ra, thông qua các bản tin nội bộ, mọi nhân sự đều có cơ hội học hỏi lẫn nhau, học hỏi cách nghĩ, cách làm dựa trên bộ giá trị cốt lõi của doanh nghiệp gồm Tử tế từ tâm đến hành động, Chính trực đến tận cùng, Lanh lợi để bứt tốc, Đổi mới để dẫn đầu. Từ đó, họ thấu hiểu, họ gắn kết và họ trưởng thành hơn qua những việc làm thực tế được giới thiệu hàng tuần, hàng tháng, hàng quý.

Hiện tại, đội ngũ F88 có hơn 4.000 nhân sự nhưng gần 1.200 trong số đó gắn bó với công ty từ 3 năm trở lên. Theo ông Dũng thì đây một con số đáng kể nói lên sự kết nối và gắn bó của nhân viên đối với công ty, đặc biệt là với một công ty có sự phát triển, mở rộng nhanh như F88.

Còn theo kết quả chương trình khảo sát nội bộ do tổ chức quốc tế Great Place to Work thực hiện năm 2024 thì 89% F88ers cảm thấy được kết nối và quan tâm, 91% cảm nhận được sự hỗ trợ từ đồng đội và cấp quản lý, 91% khẳng định F88 là một “Nơi làm việc xuất sắc”. Còn theo kết quả Khảo sát Sức khoẻ Doanh nghiệp 2024 thì 82.2% CBNV khẳng định họ được sống đúng với tinh thần "Vui đời Tiến bộ".

Sự hài lòng, thấu hiểu và gắn kết của nhân viên đã giúp F88 vượt qua giai đoạn khó khăn nhất vào năm 2023 và sớm bước vào quá trình phục hồi. Kết quả, năm 2024, lợi nhuận doanh nghiệp đạt mức cao nhất, được Finn Ratings nâng mức độ triển vọng từ “Ổn định” lên “Thuận lợi”, trở thành đối tác chiến lược của ngân hàng Quân Đội (MBBank), giúp công ty từng bước tiến gần tới mục tiêu trở thành trở thành tập đoàn dẫn đầu trong lĩnh vực tài chính bình dân vào năm 2026.

Cũng chính môi trường “Vui đời Tiến bộ” cùng tinh thần gắn kết trên đã giúp F88 nhận giải thưởng HR Excellence ở hạng mục Gắn kết Nhân viên (Employee Engagement) năm 2025 do Anphabe phối hợp cùng Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức. Ngoài F88, một số doanh nghiệp tiêu biểu khác được nhận giải là Viettel, Jotun, PNJ, MBBank, VPBank…