Vụ việc xảy ra lúc 7h15 ngày 2/11 tại sân bay Nội Bài. Khi chiếc Airbus A321 Neo mang số đăng ký VN-A222 chuẩn bị thực hiện chuyến bay QH 1621 từ Hà Nội đi Phú Quốc được xe kéo ra khỏi vị trí đỗ.
Trong quá trình đẩy máy bay ra đường lăn W11, cánh đuôi máy bay Airbus A321 Neo số đăng ký VN-A222 va vào buồng lái máy bay Airbus A321 số đăng ký VN - A590 đang đỗ tại vị trí 73A.
Đại diện hãng này cho biết, sự việc xảy ra trong điều kiện thời tiết không thuận lợi, xe kéo đẩy của Công ty CP Phục vụ mặt đất (HGS) trong quá trình đẩy máy bay VN-A222 ra đường băng, đã để máy bay VN-A222 va nhẹ với máy bay VN-A590 đang đỗ (không khai thác) tại bãi đỗ.
Ngay sau khi sự việc xảy ra, các nhân sự liên quan đã nhanh chóng xử lý theo đúng quy định.
Toàn bộ hành khách của chuyến bay QH1621 thực hiện hành trình bay Hà Nội - Phú Quốc ngày 2/11/2021 đã được chuyển đổi sang máy bay khác để tiếp tục thực hiện hành trình bay Hà Nội - Phú Quốc theo kế hoạch.
Theo ông Trần Hoài Phương, Giám đốc Cảng vụ Hàng không miền Bắc, vụ va chạm nhẹ nói trên không gây hậu quả gì đáng kể. Chiếc Airbus A321 Neo thực hiện chuyến bay đi Phú Quốc bị móp nhẹ mép thăng bằng ngang. Còn chiếc Airbus A321 số đăng ký VN - A590 bị xây xước phần buồng lái.
Cũng theo ông Phương, ngay sau vụ va chạm, 2 máy bay đều buộc dừng khai thác để kiểm tra, siêu âm tình trạng phía trong. Đồng thời, Cục Hàng không Việt Nam đang tiến hành điều tra sự cố này và sẽ xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.