Theo Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, hiện tại, tỷ lệ doanh thu phí bảo hiểm/GDP và chi tiêu cho bảo hiểm nhân thọ trên bình quân đầu người của Việt Nam đang thấp hơn so với các nước phát triển và đang phát triển trong khu vực ASEAN. Tổng số khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ hiện tại là khoảng xấp xỉ 10 triệu người, tương đương khoảng 10% dân số.
Để lấy lại đà tăng trưởng như trước đây, và giúp các công ty bảo hiểm lấp đầy khoảng trống của dư địa thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, chuyên gia chỉ ra rằng, việc gia tăng các quyền lợi thiết thực trong sản phẩm bảo hiểm cũng như đơn giản hóa quy trình tham gia và thanh toán bảo hiểm được xem là một trong những nhiệm vụ cốt yếu của nhiều công ty bảo hiểm nhân thọ.
Ông Bae Seung Jun, Tổng Giám đốc Shinhan Life Việt Nam, cũng nhìn nhận, thị trường đang dịch chuyển theo hướng tập trung vào quyền lợi của khách hàng và cho rằng, các doanh nghiệp cần phát triển danh mục những sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu thực của khách hàng.
Ông Bae Seung Jun chia sẻ, Shinhan Life đến từ Hàn Quốc, một thị trường bảo hiểm mà khách hàng rất tỉ mỉ, chi tiết và quyền lợi khách hàng được đề cao: “Vì thế, chúng tôi đã vận dụng kinh nghiệm từ công ty mẹ để nâng cao chất lượng dịch vụ, thiết kế các sản phẩm phù hợp, đáp ứng những tiêu chuẩn ngày càng cao của khách hàng Việt Nam.”.
 |
Thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam đang dịch chuyển theo hướng tập trung vào quyền lợi của khách hàng
Ngay từ khi mới bước chân vào thị trường Việt Nam, Shinhan Life đã phát triển sản phẩm theo một chiến lược kiên định và nhất quán, đó là đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Để làm được điều này, các sản phẩm của công ty được thiết kế dựa trên các tiêu chí như thiết kế quyền lợi đơn giản, dễ hiểu, chi phí hợp lý. Khách hàng được tư vấn kỹ lưỡng bởi đội ngũ tư vấn tài chính có năng lực và hiểu rõ về sản phẩm bảo hiểm trước khi quyết định tham gia hợp đồng.
Hãng bảo hiểm này cũng đặt mục tiêu trở thành công ty bảo hiểm dẫn đầu trong mảng sản phẩm bảo hiểm mang tính bảo vệ, những sản phẩm bảo hiểm nhân thọ được Shinhan Life thiết kế phù hợp với từng cá nhân, không chỉ bảo vệ khách hàng trước những bất trắc trong cuộc sống mà còn giúp khách hàng và gia đình yên tâm tận hưởng cuộc sống, theo đuổi những kế hoạch tương lai.
Sau 3 năm hoạt động, các sản phẩm của Shinhan Life đã và đang trở thành sự lựa chọn tin cậy của hàng nghìn khách hàng Việt. Trong đó, có thể kể đến các sản phẩm như Shinhan - Tương Lai là giải pháp bảo vệ cho cả gia đình, Shinhan - Tâm An một giải pháp dự phòng tối ưu trước những gánh nặng về mặt tài chính do ung thư gây ra;
Shinhan – Sống An Vui mang đến bộ 3 giải pháp bảo vệ nâng cao, không chỉ bảo vệ trước 3 bệnh hiểm nghèo phổ biến, mà còn san sẻ nỗi lo viện phí và chi phí phẫu thuật, cũng như gia tăng bảo vệ trước rủi ro tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn;
Hay Shinhan - Sống Khỏe là sản phẩm bảo hiểm tử kỳ cá nhân linh hoạt, cung cấp cho khách hàng quyền lợi bảo vệ trong trường hợp tử vong và các sản phẩm bảo hiểm tử kỳ cung cấp qua kênh hợp tác ngân hàng và kênh đại lý cá nhân.
 |
Quyền lợi khách hàng là trọng tâm trong các sản phẩm của Shinhan Life Việt Nam
Thủy Tiên - 25 tuổi, nhân viên văn phòng tại Q3, TP Hồ Chí Minh, một khách hàng mới đây của Shinhan Life Việt Nam, đã chọn Shinhan – Sống An Vui vì phù hợp với nhu cầu bảo vệ tài chính của mình. Tiên chia sẻ, sau khi tìm hiểu và nắm rõ nguyên tắc bảo hiểm mua càng sớm phí càng rẻ, cô quyết định dành gần 10% thu nhập tháng để tham gia gói giải pháp bảo vệ toàn diện cho mình trước các rủi ro về sức khỏe, đồng thời tích lũy quỹ dự phòng tài chính cho tương lai.
Chọn mức phí bảo hiểm gần 27 triệu đồng/năm tương đương với việc “bỏ heo” hơn 70 ngàn đồng/ngày và đóng phí bảo hiểm trong vòng 16 năm, Tiên cho biết, cô được bảo vệ 20 năm với Số tiền bảo hiểm là 300 triệu đồng. Tổng phí bảo hiểm đã đóng đủ trong thời hạn 16 năm tương đương 432 triệu đồng trong khi tổng quyền lợi tôi nhận được cho đến khi đáo hạn hợp đồng nếu chọn không tích lũy là khoảng 450 triệu đồng và nếu chọn có tích lũy là hơn 478 triệu đồng. Quan trọng hơn là trong trường hợp mắc Bệnh hiểm nghèo thì cũng có một quỹ tài chính dự phòng được chi trả trong từng giai đoạn với tổng quyền lợi lên đến vài trăm triệu đồng, trường hợp nằm viện hay phẫu thuật cũng được hỗ trợ một phần chi phí.
Theo Thủy Tiên, hợp đồng bảo hiểm đầu tiên cô chọn mua với mệnh giá và các quyền lợi ở mức vừa phải, phù hợp với nhu cầu cũng như khả năng chi trả của một người trẻ mới trong thời gian này. Tuy nhiên, tỷ lệ khách hàng hiểu và chủ động tìm hiểu về bảo hiểm để xây dựng một kế hoạch bảo vệ tương lai cho bản thân như Thủy Tiên ngày càng tăng, nhưng vẫn chưa đủ nhiều để khoảng trống cần được bảo vệ bởi bảo hiểm tại thị trường Việt Nam được sớm lấp đầy.
